如果你觉得只是「电话专员」那就大错特错了。你承载着用户对豌豆荚产品满意度的大任,你是豌豆实验室内最具有服务精神的人。你将和我们一起来组建客户服务团队,在服务用户的过程中和运营团队一起来改善豌豆荚产品的整体体验。
职责:
负责付费游戏客户的服务工作,处理电话、QQ、邮件等渠道的用户反馈
收集和整理用户意见和建议,推动产品品质的提升
负责游戏联运过程中的疑难问题管理和突发报障管理
任职条件:
大专或者同等程度以上的教育水平
具备良好客户服务意识,有服务类相关工作经验者优先,了解并热爱手机游戏
有强烈的责任心及较高的抗压能力
具有良好的分析能力,并热爱帮别人解决问题
积极主动,有良好的团队合作精神
简历发送至:liuyingchen@wandoujia.com
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修改:Wandoujia FROM 111.206.15.*
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