玛氏食品是国际著名的跨国快速消费品公司，在世界范围内生产和销售多种著名品牌的巧克力、糖果及宠物食品。玛氏食品(中国)有限公司是玛氏公司在华的独资企业，旗下拥有众多国内外知名品牌, 包括德芙巧克力，士力架巧克力，M&M’s，彩虹果汁糖，宝路狗粮，伟嘉猫粮,优卡等。各品牌产品以其优质的质量和良好的信誉赢得了广大消费者的拥护和认可。作为世界公认的最佳管理公司之一，玛氏公司有着独有的经营方式和理念。我们的五大原则：质量、责任、互惠、效率、自主，决定了我们的思维方式，我们对待同事的方式，我们的产品和我们公司的运营方式。我们相信它们是我们未来成功模式的真实诠释。
玛氏食品（中国）有限公司的总部位于风景秀丽的北京怀柔雁栖经济技术开发区。玛氏公司在怀柔分别建有一间巧克力工厂和一间宠物工厂，拥有超过约2000名同事。同时，为了方便居住在北京市内的同事正常上下班，公司设计并开通了多条班车路线供大家选择，目前HUA Site技术团队有三名正式同事，7-8名三方同事，为Mars China 2000+同事提供端到端的IT技术支持。现招聘两名IT技术支持类实习生，为期三个月（有一定灵活度）。
•Technical skills (General)
了解当前主流的桌面操作系统，能独立进行操作系统的安装、配置、基本功能及常见问题故障诊断；
了解常用办公软件的基本功能及使用，能够安装、使用MS Office系统，能够解决常见问题和故障排除；
了解系统安全及防病毒常识和软件Symantec等安装、配置及功能使用和常用故障排查；
了解台式机和笔记本设备硬件组成、部件识别及故障诊断思路，遵守维修操作技术规范及流程操作维护；
了解网络基础，常用网络设备，能够做基本网络故障排查，排除
了解投影机，能够进行设备连接配置及常见故障排除
了解Android/iOS系统，能够进行安装、操作基本功能及常见问题故障诊断
能够通过电话和软件，对用户进行远程调试和支持；
文档撰写能力佳，能够撰写操作流程和技术文档；
能够阅读英文邮件，进行基本英文口语交流
具备团队协作精神
•Daily responsibility (Mars specificity)
协助资产数据管理，资产分发及资产盘点流程，统计报告
掌握通过网络和U盘安装玛氏操作系统和常见问题故障排除
掌握公司标准应用软件的安装、使用和常见问题故障排除
掌握通过电话和软件完成本地和远程系统支持、桌面支持工作和常见问题故障排除
掌握刷卡打印机系统的安装、使用和常见问题故障排除
掌握会议室会务系统VC、TC、投影仪和音响系统的安装、使用和常见问题故障排除
掌握公司移动设备的配置流程
掌握IS服务的流程、SLA、Ticket系统和工作日志
掌握日常巡检巡查工作
协助撰写部门工作流程及部门沟通信
有意请发简历至Yaohui.xu@effem.com，谢谢
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