岗位职责：通过400或800电话热线和网络，帮助联想lenovo（包括Idea产品和Think产品）的终端用户解决计算机产品（台式机和笔记本）使用中遇见的常见问题和联想产品相关的技术问题，为用户提供解决方案。
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限,计算机相关专业，本科优先；
2.普通话标准，口齿清晰；具有良好的语言沟通能力；
3.听打录入速度在60字／分钟以上；
4.具有良好的沟通、学习以及团队合作能力，客户意识强；
5. 能适应周一到周日的倒班工作及节假日加班（每天工作时间9：00-18：00）；
专业技能：
1、能够独立完成PC机硬件的组装；
2、了解计算机硬件知识，能够对常见故障进行排除，熟悉BIOS常规设置及功能；
3、全面掌握window xp /vista/office等操作系统及软件的安装使用和常用设置，熟练运用各种工具软件（如：分区软件，杀毒软件等）；
4、熟练掌握常用多媒体软件的应用及故障排除,对主流聊天软件及游戏软件的设置及简单故障排除熟练掌握者优先(如QQ,MSN,暴风影音等)。
5、能够独立解决计算机在使用过程中常见的软件问题（如：蓝屏，调整虚拟内存）；
6、能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障;了解网络基础知识，掌握网络中常用术语及其作用；能独立配置网络并掌握网络排错的基本步骤(如ADSL,FTTB,WIFI,3G等);
联系信息：
符合上述条件的应聘者，请尽快将中英文简历发送至CCHR@LENOVO.COM
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