更新处理结果，通过北京互联网法院进行线上诉讼，正式诉讼前调解员进行调解，商家同意退款60%，我不想来回协商了，就同意撤诉了；调解员说这类案件全额退款的可能性较小，建议调解，省的耗时耗力，所以最后也就选择尽快结束这个事了。
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