如果运营商违规投诉就能恢复，不存在下架不能恢复的情况，除非根本就没有该套餐，投诉可以各种方式，12345，运营商电话告诉客服升级投诉，工信部网站，消费者投诉热线，不过这些前提是运营商确实未经同意修改套餐。
--
FROM 121.69.13.*

【 在 southlaker 的大作中提到: 】
: 标  题: Re: 请教：已下架套餐被营业厅擅自改成其他套餐，还能争取恢复
: 发信站: 水木社区 (Tue Jul 19 11:40:32 2022), 站内
:
: 老人确实没同意换套餐，营业厅也承认。但就是坚持原来的下架没法恢复，不知道技术上是否有恢复的可行性。

  改套餐是需要确认环节的啊
  尤其你说的是线下营业厅
  当时是怎么确认的？

  确认的方式有很多种，比如柜台签字，比如主动回复短信确认，比如电话语音拨号确认

  这些都是要明确留下痕迹的，如果没有，那恭喜你，不止是恢复原始套餐，你还能赚一笔


:
: 【 在 xwzbupt 的大作中提到: 】
: :
: : 不可能了，除非你能证明老人没同意换套餐。但老人八成是被移动的营业员给忽悠同意了，就无解。
: : 除非你在wb啥的发，能上热搜
:
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://www.mysmth.net·[FROM: 124.17.34.*]
--
FROM 111.201.1.*

没啥改不了的
无非就是多大的代价
我觉得就是营业厅不想担责任，糊弄说改不了

【 在 southlaker 的大作中提到: 】
: 老人办的是换sim业务 上午办的，当时被要求提供了身份证等，但是在客户端查到的协议没有显示身份证照片等；
: 改套餐的单子是下午生成的，上面有身份证照片等；
: 现在营业厅承认自己擅自改，但是沟通了地市一级得到的答复是不能恢复。营业员大概又想能恢复，又不敢要上一级再往上请示。所以想咨询恢复的途径，方便和营业员沟通能办成。不想把小地方营业员逼太急，要不就直接反馈gxb死杠了。
: ...................
--
FROM 219.143.131.*

别听他们扯淡 没生效的让取消就好 不取消肯定是因为考核的原因 不用管先10000号投诉 不管了通讯管理局

【 在 southlaker 的大作中提到: 】
: 老人办的是换sim业务 上午办的，当时被要求提供了身份证等，但是在客户端查到的协议没有显示身份证照片等；
: 改套餐的单子是下午生成的，上面有身份证照片等；
: 现在营业厅承认自己擅自改，但是沟通了地市一级得到的答复是不能恢复。营业员大概又想能恢复，又不敢要上一级再往上请示。所以想咨询恢复的途径，方便和营业员沟通能办成。不想把小地方营业员逼太急，要不就直接反馈gxb死杠了。
: ...................
--
FROM 210.12.126.*

北京移动也这么干的 所以我直接放弃北京移动的卡了
【 在 southlaker 的大作中提到: 】
: 一个多年前办理的套餐，在老人去换SIM卡时，擅自改成其他的了，新套餐下个月生效。和营业厅沟通恢复时被告知原套餐已经下架无法恢复，这种还有争取恢复原套餐的可能和途径吗。
--
FROM 114.254.2.*