我的是单方停机,可以接电话。气得我直接投诉,不过处理很快,大概半天就恢复了。
【 在 nIf (hoho) 的大作中提到: 】
: 和版上大家一样,6月初名下一个ifree号码被直接停机,因为号码只是偶尔开机,每月打个电话保号而已,几年连家门都没出过。
: 一、开始和10000联系反馈,48小时无人回复,再次联系,在过48小时还是无人回复,开始联系12345。过去8天后,10000才反馈就是涉诈,工信部要求,但是因为ifree零资费,无赔偿,无解,爱咋咋地。中间想到办了50支付金和20的mini包,影响使用,客服赔偿了70话费。
: 二、持续和10000投诉,7月初400回电,不提涉诈了,改口为使用过少,沉默卡行动,30天内不用就停机,中间和客服争执起来,对方提出要求北京城线下约架解决,进行人身威胁。把这件事反馈到10000和4008810000和12345,还是一直扯皮。后续各种人员道歉,从赔付10元话费一直到50话费,但是对过程无人解决。
: 三、7月中旬到朝阳门北京电信总部反应,无进展;过了一周,再次去找北京电信纪委反应,对方让书面反馈,一周后专人联系,上周末赔付1000元话费,达成和解。
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