移动卡只用来收验证码,主卡电信上网,手机上网设置没改过,手机流量统计显示移动用量为0M,详单显示2月25号用了时长一个小时,170M流量,气炸了。10086说就这样了,详单一共就两条,和没显示没区别,他们技术计费没问题。前天投诉到工信部,今天下午来电话,还是陈词滥调,我明确表示不认可不接受。等调解~~
我怀疑那天是彩信的问题,移动天天下午一点多发破烂疫情彩信,但我最近几个月都在家,家里有wifi,那天用的肯定是电信上网,而且170多M,这么多,确实很诡异。。网上搜了一下,类似问题很多。。。 这种如果咬死了我的证据,告他乱扣费,他又拿不出来切实详单证明确实是我使用的证据(我的电信、手机自身的流量都证明我那会没用移动),那移动是不是就只能认栽了,因为提供真实准确的消费记录是他的责任。
我还一个外地号,为了留住客户,送500分钟,不过最低消费55,承诺的是只要非代收费都算,结果手机邮箱什么的都不计算在内,扣了我50块钱。我要狠狠撕他们,投诉的内容写的是“套路用户,广告说得好,结果这也不算那也不算”。其实同一问题上周投诉过,这次工信部的投诉下来,态度明显好多了,说后台要继续查。
有权利要求他们加倍补偿么? 气人,乱扣费就补偿我20块,作恶成本太高了,而且是解决这类问题的通用办法了。这是我发现了,没发现的不知道要被他们套路多少。
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