想要给老人办个新号，就问了一下有没有不限流量的套餐，说如果有的话就去营业厅办一个新号
就咨询了这样一个问题

移动查了录音，证明了我确实没有要改套餐，现在给的解释是客服业务不熟练，结束咨询时候误操作把我套餐给改了

【 在 multilisk 的大作中提到: 】
: 比较好奇，咨询什么问题能让客服去动改变套餐的操作
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