实际结账销户操作必须在账户正常状态进行，也就是开机才能进行，你可以质疑技术上有没有更好的解决方案，但在此之前移动并没有过错。
你投诉了，移动给你免了，算是仁义，实际上三家运营商里移动是最仁义的，用户不小心流量超了，跑出几百的费用，一般谈心就给免了。
【 在 yangym 的大作中提到: 】
: 好吧，不是高知精英，就是这么没契约精神。。。
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: 找了一个移动的用户协议条款：甲方在欠费停机期间，停机当月和开机当月的月使用费（套餐费）照常计收。
: ...................
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