刚转到北京工作，之前用的是电信的号码，电信用习惯了，就想着办个北京电信的新号码。于是，在中国电信的官网申请办个199的新号。
12月10号在网上营业厅选定号码，预存1000、每月低消100的带66号码。下单，上传身份证照片，审核通过。订单说4-5个工作日发货，收到以后去营业厅激活使用。
然后我就开始了漫长的等待。订单超时发货后，打10000号客服询问。10000号客服不负责网厅业务，转接给北京电信的400。北京电信400只按照收货手机号码查订单，告知查无此订单。我提供订单号、姓名、身份证号码、新办号码均不给核实订单信息，且告知我他们无解决办法。
北京电信400给我一个集团400电话，但是号码始终无人工接听。
官网上咨询网页人工客服，记录问题等回复。一天后，一个江苏固话来电，告知只能耐心等待，客服无法确定发货时间。
直到今天，已经下单15天了，订单状态一直是成功审核，但是未发货。
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PS本人无电信欠费记录，在用的电信号码已经超过7年了。
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