昨天收到个短信，说要求实人认证。之前在版上看见过消息，所以倒也没有特别惊讶。
按照要求提交了身份证信息、大头照，还按要求录了承诺视频。
结果今天还是被停机了。

致电电信客服，要求他们查后台记录，我已按要求在时限内进行了认证，为什么还要停机。
客服的话术就是要求我再认证一遍。
我的诉求是，我已经尽到了我的义务，在时限内提交了二次认证信息，你们系统有问题，请后台查询后解决。

结果投诉工单记录的竟然是：
“无法提供手续……按口径正常向用户解释，用户不认可……表示无网络……没有时间操作……太麻烦了……拒绝提供……”

真是太搞笑了，颠倒黑白小能手。

我已经老老实实按照要求提供了信息，总不能让我一而再再而三提供吧？工单就把客户描绘成蛮不讲理的人了。什么玩意儿
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