比较1:目前联通好像实习话务员太多了，而且不培训或者简单培训上岗，许多业务自己都不明白，电信客服前台一线相对起来比联通懂业务多一点
比较二:后台比较，联通一般都会让二线回复第一次，基本上也就是忽悠你，(有些业务他们就说以系统为准，如果态度强烈，才会去派协作单)派出去的单子相对起来解决成功率会高一些。
电信，投诉基本上会直接派单你的开卡部门或者处理部门，如果有了一次回复，基本上你不同意也凉凉了，他们只会说最终处理意见，或者以处理部门为准，基本上每次都这么回复你了，态度在了强烈也不管用了。
其实电信许多员工对自家也不满意。之前投诉信问题比较多，进去了他们黑名单。主要他们4G信号确实差。
然后他们客服部门领导电话送给大家一个，不是客服也不是当班经理，是整个客服部经理。


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