我这更新一下：
刚刚附近一个营业厅工作人员来电话，谈这个工信部投诉的事情，也是强调这个840元2年的套餐在2021年12月底下线了，现在无法续约，而且说连一年696的套餐也无法办理，只能办理一年800多的，大概原因也是696的也是针对之前已经办理696的用户

扯了半天，我说你们针对投诉怎么有不同的方案啊，有的还可以谈49元的一月的，有的也不谈，工作人员说他们对这种投诉没有统一标准，就是看客户的具体诉求来商量，我说我的诉求就是当前套餐能满足需求，不想花更多钱，让工作人员再次反馈，一是和客户沟通，客户不认同无法续约的理由。二是客户的诉求就是目前套餐能满足，不想花更多的钱。

【 在 mo2000 的大作中提到: 】
: 再试试看吧，
: 死马当活马医…
: 反正对北京电信这个不抱啥希望了，
: ...................
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