移动618那次充100(包括50,30,20三档)送100话费券的活动,那个分月兑换的话费券,本来兑换的话费都是进话费余额主账户的,但8月份开始全部进了话费余额副账户。
7月底我的北京移动校园套餐到期,我续费后,8月1日就发现副账户有10几块钱,之前副账户从来没有钱。这之后那个话费券兑换后就全部进副账户了,很明显移动系统出了问题。
我去投诉,让他们查问题给我纠正系统错误,估计是因为这个系统问题找出来要费点功夫,她们并没仔细查(我猜的),找了一个其他原因来忽悠我,并说目前系统问题无法更改,还建议我去移动总公司投诉,并告诉我投诉电话10080和可以打投诉电话的时间。真是第一次见到这么牛气的客服专员。
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