【二次实人认证提醒】尊敬的用户：您名下的广电号码存在涉诈风险，根据国家相关法律法规要求，请您于24小时内携本人身份证等有效证件，通过营业厅进行二次实人认证。逾期未认证或认证未通过的，该号码将暂停部分功能。该短信作为您二次实人认证的凭证，请勿删除。【中国广电】

打电话问了客服，客服说是这是反诈中心的要求，必须去歌华营业厅现场办理二次实人认证，可是家人现在不便，无法前往。现在家人的号已经被停机了。

大家有遇到这种情况的吗？还有什么办法吗？

谢谢！
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