我应该用的宽带通的,去年刚续的3年,没听说跑路啊,反正我家还能接着用。
我上周还打过联通官方客服问了,听说什么因为信号老断被投诉,联通终止和宽带通长宽合作啥的,官方客服说没有的事,还在继续合作中。
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
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: 长城宽带退费难,打完95079电话等退费部回电话4天了
: 1.上周四7.18晚上19点多,去过两个电话,咨询退费流程和退费规则,客服说只有退费部能知道,让我等回电话,结果第二天周五,一个维修师傅给我来电话,说是派单让他联系我,我说我要退费能帮我算吗,他说算不了只能重新打电话。
: 2.于是7.19上午9:42再去去电明确要求退费,告知可能是派错单了,再次等退费部联系(72小时内)
: 3.下午15时许再次去点问能否给一个退费标准,比如计算的方式,客服说他们也不知道,只有退费部知道
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