微信用电脑备份总不成功

win pc wx 的备份功能 到最新版了，
跟手机的连接总是提示连接失败
手机上显示：连接失败，请在电脑上重试
电脑上显示 请打开手机微信，并连接到同一网络后重试

明明已经在同一网络了。 并且pc的各种防火墙都关了
好奇怪  不知道该怎么查或者调
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