“三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间；

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；

【 在 athlonk7 (速龙) 的大作中提到: 】
: 去年jd买的dell，轻薄款，今年出现开机delllogo时出现卡顿，需要等2分钟才能进系统。
: 大概6或者7月联系售后，态度还好，问了一大堆问题后确认是有问题，上门维修。
: 第一次，更换了SSD硬盘，没让换主板，当天就问题就复发了
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