2020年底京东购买了一台x1Nano，大概1万。
一年之内异常断电，无法启动原因，返厂修了三次，换了三次主板，最近又坏了。
客服沟通说可以换新，但是型号没货，需要等，时间位置，另外一个方案就是退款，但是只能退90%
这个退款不退全款合理吗？
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