我在5月下旬在淘宝百亿补贴购买了一台魔霸新锐2023,冲的是相同配置下更好的散热,噪音控制以及售后服务。
我一天会开机用上一两个小时,刷刷视频玩玩游戏。
刚过一个月,突然我发现玩儿游戏会掉帧卡顿。我稍微看了看,发现cpu gpu的风扇不转了,电脑刚用几十个小时,我想可能是软件问题吧,我尝试了更新、还原、重装驱动,bios,都没有用,刚好过了一个月不能换了,问了下网友才知道rog有意外险这个东西,然而已经过了激活时间了。
无奈去找售后,先到了一个送修点,发现送修点级别低,不能拆机修电脑,让我去授权服务中心,我又跑去一个授权服务中心,结果没上班(端午),无奈回家。
次日,再探售后授权服务中心,售后接待将机器收入,告知一般须三个工作日,有结果通知。
再次日,来电话告知,已经修好。可以来取,取机时询问原因,不告知具体,只说,主板坏了。刚一个月,低强度使用,主板坏了。
虽然很难受,但是也没办法,修好了就用着呗。走的时候,售后问我,你不买个延保吗,以后可能经常有问题你还得自己花钱修,我说不用吧,用不了那么久,没想到,大的还在后头。
8月4日晚,到家已经晚上十点多了,打开电脑个朋友玩了两把游戏,然后正常关机,没有任何异常。8月5日下午,电脑无法开机了,电源指示灯等也不亮了。
8月6日再次来到上次的售后服务中心。依然告知三个工作日。我回家了,两小时后,售后打来电话,说,你的机器进水了,不能保修了,你自费换主板吧。我懵逼了。
我的电脑使用环境是这样,我有一台台式机,机箱先马黑洞,傻大黑粗,我把笔记本就放机箱顶上,再上面是桌子,上面放着别的杂物,没有水,没有杯子,我仔仔细细寻觅了,桌子上没有水渍。
我感到很不思议,我先确认了,售后的检查结果,一定是进液了,我想追问下有没有大概日期。他一开始说几天,后面又矢口否认,说估不出来?
这台电脑不可能在我家里进水,那还有哪里可能呢,他所指出的进水的非常微小,不是杯子翻了那种,就几滴(我没看出来),我想,可能性很少,甚至,也许更早的时候主板那儿就氧化了。
但是我是无能为力的,因为华硕售后明确表示,你找任何其他非华硕售后服务中心出的鉴定都是无效的,我说,就算是公安或法院相关部门的鉴定也不行吗,他说是的,只有华硕售后授权服务中心的结果有效,你的电脑就是进液了,不保修,天王老子来了都是这个结果,为了正常的使用,还是建议您自费更换主板哦~
我只好拿着电脑回家了,湿热的空气让我喘不上气,我一直在想,这台一个月主板坏了,两个月彻底报废的电脑,到底是哪里出了问题呢。
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