没有螺丝刀就把电脑和新内存条带去了，也没在旁看着，过了半个小时来电话说主板内存卡槽之一有问题，新内存点不亮，旧内存也只能插一条，不然没办法开机。我说我拿过去之前都能识别，怎么两条原装内存插回去也不能开机了，他让我找官方售后质保。
后续，笔记本包装没了，就用电脑包寄售后，东兄弟来取件专门叮嘱包里有两根内存条。过了一天，售后打电话来，说包里翻遍了，没看见我的内存条，让我联系快递。之后我和快递员确认了，又和女性售后客服描述了原委，回复说已反馈。第二天问反馈结果，答有两根内存。我说帮我装好，她说已记录。
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