X1 carbon 2021，第一次去维修，被联想工程师告知，机器被拆过，进过水

2021年底，我在联想官网花费14999元购买了ThinkPad X1 Carbon。使用初期，电脑就频繁出现蓝屏问题，当时我并未太在意，以为只是系统兼容性或软件冲突。此外，电脑一直存在严重的散热问题，键盘上方和转轴下方区域经常烫手，平时都忍了，看网上说这是那一代X1的普遍问题。

上周，电脑突然无法开机。我将其送至联想服务中心进行检修。虽然延保已过期，我本已准备自费维修，但工程师检测后告知，该设备曾被拆机，并发现内部有进水痕迹，最终诊断为主板损坏。

我自购买之日起一直个人使用，从未私自拆机或送修。此次检测结果让我不得不怀疑：这台机器是否在购买前就已被拆修或进过水？我是否实际买到的并非全新机？尽管联想客服通过SN号查询后坚持称“系统显示该机并非翻新机”，但实际状况与官方说法明显不符。

从大学时代起，我就一直选择ThinkPad，信任其品质与品牌声誉。但此次经历不仅让我对产品质量产生严重怀疑。

不知道大家有没有遇到过类似情况，该如何处理？
另外，请推荐其他品牌的笔记本。
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