- 主题:Re: [吐槽]我乐橱柜让人乐不起来
也能看看他们是怎么处理投诉的。
咱们业主都不容易,谁会闲着没事跑来说人家不好。
【 在 XJTUMEC 的大作中提到: 】
: 沙发!等你下次再来吐槽
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FROM 61.148.12.*
谢谢。
【 在 Polishpower 的大作中提到: 】
: 只能精神上支持楼主了
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反正我家装修过的橱柜都是二次复量后方案完全定下后,才签合同交钱的。赶紧换家吧就损失点订金。说别的没用。
【 在 woaismsq 的大作中提到: 】
: 前两天看到版友吐槽我乐,心怀忐忑,自己家订的也是我乐。
: 沟通、测量以后,也是一堆槽点:1.告诉了来测量的设计师自己定的哪一款,团购的时候其实已经写明了想定哪一款,设计师当时肯定地说我知道是哪款。结果发来的效果图根本不对,打电话问设计师,他自己说记不清楚了。记不住不能当时用笔把客户的需求记下来吗?2.以前去我乐门店的时候,在西集美的那家,当天还有对夫妻投诉,经理把他们叫到店最里面接待。店面销售的口径就是暗示别人家这个牌子那个牌子的不好。最后我说要考虑一下再决定的时候,经理立马脸色不好了。很少见到这样做销售的。3.第一次测量完了之后,只能给客户看效果图,想看设计图和水电图不行,不能给。必须到店里谈,签了合同才能给。多少有点霸王条款。客户还要先看看方案,请家装的设计师给提提意见,和家人商量一下,有的家人都未必在北京。以为橱柜都是这样干的,咨询了别家比如版上柏辉,第一次测量后给水电图,先让客户改水电,吊顶、装完瓷砖后,二次复量,然后再签合同交款。不知道是不是店大都这么欺客。
: 头回在版上吐槽,也不是单纯为了发泄装修期的郁闷。建材市场本来就是暴利行业,你们挣得多就要提供相应品质的服务。不能为了拿到单以及拿钱的时候笑脸相迎,钱到之后就变脸了。你们挣到钱,客户也满意,这才是好的买卖,好的生意。你就是一个销售、一个设计师、一个售后,也是代表了你们整个品牌,在服务的过程中责任绝对是连带的。
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FROM 111.205.213.*
止损吧
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FROM 218.30.116.*
刚刚看到你以前发的贴了,后悔没有早点看!
看来你们还有其他家的槽点更大。
我只是在水木上交了订金。像其他版友建议的,止损了,后续不会有他家的槽点了。
他们家就是这样的服务品质,这样的霸王条款。还那么理直气壮。
佩服他们的品控管理,他们老总知道了不会吐血啊。
如果消费者都选择忍气吞声不站出来,还会有更多后来人上当受骗。
损失点钱和商家曝光个人的隐私,要给后来人提个醒。
有更多的曝光会走法律渠道,认识的律师绝对比他们家多。
【 在 XJTUMEC 的大作中提到: 】
: 沙发!等你下次再来吐槽
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FROM 61.148.12.*
谢谢。
有好心版友提醒我,以前早有版友提醒过他家同样的问题,后悔没早点查看做功课。
咱也没工夫和他们扯皮。就是想提醒一下后来人。
建议以后水木团购会上,春哥还有其他管理员们,要对他们家这种不尽合理、并非行规的规定予以明示。
规则讲清楚,让消费者下订单前有知情权和选择权。
不然都事后过来吐槽,对他们家品牌形象也不好。
【 在 floodbj 的大作中提到: 】
: 反正我家装修过的橱柜都是二次复量后方案完全定下后,才签合同交钱的。赶紧换家吧就损失点订金。说别的没用。
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FROM 61.148.12.*
应该早点看帖子“我乐橱柜一生黑”啊~~
【 在 woaismsq 的大作中提到: 】
: 谢谢。
: 有好心版友提醒我,以前早有版友提醒过他家同样的问题,后悔没早点查看做功课。
: 咱也没工夫和他们扯皮。就是想提醒一下后来人。
: ...................
--来自微水木3.2.0
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FROM 117.73.146.*
【 在 wolechugui 的大作中提到: 】
: 针对于您说签合同的事情,我们邀约您进店是让你先跟设计师碰方案,在您没有任何问题的情况下,我们才给您签订合同,如果您对方案有所更改的话,我们是不会给您签订合同的,如果您要商家给您提示水电图,我们是必须在您交定预付款和签订合同,经过双方签字后才会给您的,因为这和后期更改水电是有密切关系的,关于设计方案不是不给您,给您以后您有不明白的地方我们电话是沟通不清楚的,所以我们设计师才邀请您到店面给您讲解和敲定设计方案,如您对设计方案有更改的话,我们是可以根据您的要求现场用设计软件更改,达到您满意,希望您能理解。
求报价,大概6米
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FROM 106.120.43.*
【 在 wolechugui 的大作中提到: 】
: 您好,这位网友厨房是一个家庭最繁忙的地方,也是家装当中的重中之重,尤其是像您这样对设计追求和实用还要美观的用户来说,我们更要细心的服务于您和广大网友,所以请您一定抽时间到店面与我们设计进行一次沟通,让我们设计当面为您讲解和服务,为您设计一套最完美最适合您的厨柜。
您好,看你们主页,简爱系列的能给报个价吗?十一有什么活动吗?
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FROM 103.254.67.*
确实有点略坑啊
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FROM 111.194.141.*