终于有个人吐槽了，我定诗尼曼经历更曲折，现在都无力吐槽了，我周一和他们销售主管撕一下，如果还像他们销售那样，我把我的经历在水木上写一下。
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刚刚给了回复，开始压根不提为啥没按约定时间来，反而说对于双重预约的情况只派一个设计师，意思就是客户预约得不对。。。就算我预约有错可他们派单是派两个啊，派单时咋不说明只会分派一个设计师。等最后迟到了又拿这个当借口。。
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我也无力吐槽了，等了两个月，最后结果一个都装不上，气死了
【 在 ifay 的大作中提到: 】
:约了诗尼曼设计师来家里量房，我通过官网预约了一个，因没及时告知家里，家人又通过之前家博会订单约了一个。时间分别定在了周日上午11点和下午2点。结果，等到近3点半都没有人来。而且没有任何人预先告知我们不能按约赶来。这服务体系，简直了
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我觉着诗尼曼的高层都比较承认错误，解决问题，特别是水木渠道的小王，真心值得沟通。但对于蓝景丽家店的销售和设计师，我觉着应该认真提高，特别是销售，我不想再吐槽。诗尼曼今年大扩张，后端跟不上，造成的问题我想我不是孤例，希望你们能够良性发展，至少我的售后也有保障不是？
【 在 snimay001 的大作中提到: 】
: 亲爱的水木网友您好，我是诗尼曼渠道负责人，对于大家的问题我分别给于答复：
: 一、楼主家的原因就是因为设计师迟到，没有别的原因，诗尼曼公司也已经对设计师进行了处罚，准时是服务行业最基本的准则。我们对设计师疏于培训，没有做好这一点，给您带来的不便，深感愧疚。我们再此承诺：此类问题绝不会再次发生，这个是态度问题，也是原则问题。也请各位网友见证并给予监督。
: 二、楼下几位网友相继提出问题：
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后来我们和顺义居然店销售及设计师沟通了，那天最后到场的设计师没有问题。有问题的是和我们约了时间后失踪的那位。到场的设计师人也不错，挺认真的，牵连其中也很无辜，不希望她受此影响。请贵公司调查一下当天约的另外一位设计师是什么情况吧。以及你们的派单系统，既然公司不支持一户多设计师的情况，就请在源头上控制住，不要在和客户约好时间了又失踪。我始终认为，我家的问题不是某个服务人员的问题，是贵公司整体服务体系的问题

【 在 snimay001 的大作中提到: 】
: 亲爱的水木网友您好，我是诗尼曼渠道负责人，对于大家的问题我分别给于答复：
: 一、楼主家的原因就是因为设计师迟到，没有别的原因，诗尼曼公司也已经对设计师进行了处罚，准时是服务行业最基本的准则。我们对设计师疏于培训，没有做好这一点，给您带来的不便，深感愧疚。我们再此承诺：此类问题绝不会再次发生，这个是态度问题，也是原则问题。也请各位网友见证并给予监督。
: 二、楼下几位网友相继提出问题：
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