- 主题:Re: 【3空间公示】关于华占顺工长拖延工期的处理
※ 修改:·Beijiu 于 Jul 19 11:48:59 2017 修改本文·[FROM: 114.242.250.*]
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修改:Beijiu FROM 114.242.250.*
FROM 101.78.200.*
以闹而治，还赞，托了这么久，不发帖没人管，效率的确高
【 在 wyjf555 的大作中提到: 】
: 当天投诉当天处理完毕，赞效率
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FROM 118.207.106.*
没有用
其实很多问题你们是知道，但不愿意说
装修工人和甚至工长这个群体是不固定的，他偷个懒，1、2年看不到，第3年就有问题了
你再去找人，人家都回老家了，或者不在三空间干了。
压根没啥用。。。
【 在 san3kongjian (3空间·找装修) 的大作中提到: 】
: 我知道啊，因为业主自己心里有顾虑，怕得罪工长。 有顾虑，至少可以打400电话表示
一下顾虑吧，不一定要立即让工长知道，获取平台给你的处理建议也行啊。 就怕这样一
直憋着，最后问题不断放大。
: 另外就是，品质工长确实更在乎口碑数据，那么
: 第一、如果他们怠慢的时候，你表示出自己可能会点APP，你看看谁还敢怠慢。 就怕业
主不知道这个威慑，一味的迁就工长。所有的历史经验表明，一味迁就只能更糟糕。
: ...................
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我倒是觉得你有点悲观过度了，至少我觉得三空间这个渠道还是比游击队强多了
【 在 yuandao888 () 的大作中提到: 】
: 没有用
: 其实很多问题你们是知道，但不愿意说
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: 装修工人和甚至工长这个群体是不固定的，他偷个懒，1、2年看不到，第3年就有问题了
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FROM 223.104.3.*
效率还可以
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我觉得三空间作为沟通业主与工长的平台，可以在签合同后，建立一个由业主，工长，监理，设计师，三空间客服组成的群，有什么问题，业主直接在群里沟通，客服作为监督方，可以有效的控制整个工程的进度与质量。
我用东易日盛，一样会与工长，木作设计师，家居设计师，第三方有矛盾，可能私下交流不顺畅，但只要群里说一声，由于客服，监理以及各部门负责人的存在，马上立刻就会跳出相关人员解决问题，同时，客服会不定期打电话询问对相关人员服务的意见，监理会随时说明工程进展状况。
三空间也可以借鉴一下，能够更好更快的成长起来。
【 在 san3kongjian 的大作中提到: 】
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: 事件过程复原
: 1）7月18日早上，3空间平台收到业主通过APP在线警告工长的系统通知
: ...................
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FROM 117.136.38.*
作为客服，如果能够更主动一些，也会避免很多问题，比如东易客服会打电话，询问每个节点是否完工，对工长的工作是否满意，对各个部门的设计师以及总设计师有没有意见等等，虽然各个部门会上报进度，但是如果跟客户反应的进度不一样的话，就会有问题
当然，东易也一样有拖工期的问题，我同事在我之前用的东易，拖工期拖了3，4个月，因为业主不上心，不催，工长就先干别人家的，赔钱也没几个，都是按照工程款的千分之二。
【 在 san3kongjian 的大作中提到: 】
: 品质工长的施工项目，都有一个交流群，恰恰就这个项目漏掉了。无论如何，确实是出了问题。
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FROM 140.207.54.*
生意就是生意，一直欣赏这句话！有些事混在一起了，大致不得圆满！
【 在 seap 的大作中提到: 】
: 你知道为啥业主不主动点APP警告吗？？？
: 是因为工长还要给业主干活，弄个红脸接下来的活没法干，万一在家里水电哪里使个坏，业主完全不知情，况且业主家里门牌号，姓名电话信息啥的工长那都有，不到万不得已的情况下，业主敢得罪工长吗？？？
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楼下几个拖太明显了吧 ip地址都是一样的
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我怎么不知道有这个群啊？！没人告诉我啊
【 在 san3kongjian 的大作中提到: 】
: 品质工长的施工项目，都有一个交流群，恰恰就这个项目漏掉了。无论如何，确实是出了问题。
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