3月19日下午更新:
水木帖子起了作用,销售联系我商量解决方案,同意换个设计师,并把怎样算非标明确解释清楚。我也不想折腾,也不想要更多优惠,只是希望能互相坦诚一些,多点儿信任。希望这次能一切顺利。
请教版上达人关于橱柜方案设计的两个问题:
一是:烟道是否应该算地柜和台面的面积?
二是:欧派是否有对开门柜子长度不是整数分米,抽屉不是700mm收取30%异形费的说法?就算是有这个说法,是不是有不征求客户意见把所有的柜子和抽屉都设计成非标,还美名其曰最适合客户的行业惯例?
以下是背景:
上周末在欧派某店交了定金,要的是最便宜的双饰面门板的柜子,按10200套餐+套餐外部分计算折后大概在1.3万左右。昨天设计师上门测量,约定了今天定方案。今天上午去逛建材城,看到有些店折扣远低于上周我定的价格,于是下午定方案之前跟销售要求再多点儿折扣。销售让先跟设计师讨论方案,之后再讨论折扣的事。设计师方案比下定金前预估的方案吊柜、地柜和台面均多了1米多,又包含了包管、贴面等额外费用,按欧派官方套餐和套餐外折扣计算竟达到了2.5万,这远远超过了我们的预算。我们表示价格太高难以接受,销售说可以给我们按照一个更低的折扣算,算完之后价格大概在1,9万。这里我们犯了一个比较严重的错误,只关注新折扣力度比较大,没有详细推敲设计师的计算方法,结果就稀里糊涂的交了钱被狠狠地坑了一把。交完钱后,发现两个很严重的问题:
一是发现烟道竟然也包含在台面和地柜面积中。经过沟通,设计师表示我们如果不要求连在一起,可以不包含烟道,计算下来总价变成了1.75万左右。
二是发现所有的吊柜和地柜都被乘了1.3的系数,细问原因,说是抽屉不是700mm,柜体不是整百mm要加30%的异形费,而这之前从来没销售或设计师提过这个问题。我就不明白了,在非边角的情况下把抽屉设计成680mm真就比700mm更符合客户家的需求?在我们的要求下,设计师把非边角的地柜和吊柜都改成了标准的,把边的仍然按非标算,这样计算下来价格变成了1.6万。
多亏还没有签正式合同,我们又多看了一眼,实在是不知道还有没有其他坑。只能说这行水太深了,提醒大家别犯跟我们一样的错误,不要只关注折扣,要看具体计算过程。
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修改:ysdbl FROM 223.104.3.*
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