- 主题:吐槽一下欧派橱柜 更新解决方案
3月19日下午更新:
水木帖子起了作用,销售联系我商量解决方案,同意换个设计师,并把怎样算非标明确解释清楚。我也不想折腾,也不想要更多优惠,只是希望能互相坦诚一些,多点儿信任。希望这次能一切顺利。
请教版上达人关于橱柜方案设计的两个问题:
一是:烟道是否应该算地柜和台面的面积?
二是:欧派是否有对开门柜子长度不是整数分米,抽屉不是700mm收取30%异形费的说法?就算是有这个说法,是不是有不征求客户意见把所有的柜子和抽屉都设计成非标,还美名其曰最适合客户的行业惯例?
以下是背景:
上周末在欧派某店交了定金,要的是最便宜的双饰面门板的柜子,按10200套餐+套餐外部分计算折后大概在1.3万左右。昨天设计师上门测量,约定了今天定方案。今天上午去逛建材城,看到有些店折扣远低于上周我定的价格,于是下午定方案之前跟销售要求再多点儿折扣。销售让先跟设计师讨论方案,之后再讨论折扣的事。设计师方案比下定金前预估的方案吊柜、地柜和台面均多了1米多,又包含了包管、贴面等额外费用,按欧派官方套餐和套餐外折扣计算竟达到了2.5万,这远远超过了我们的预算。我们表示价格太高难以接受,销售说可以给我们按照一个更低的折扣算,算完之后价格大概在1,9万。这里我们犯了一个比较严重的错误,只关注新折扣力度比较大,没有详细推敲设计师的计算方法,结果就稀里糊涂的交了钱被狠狠地坑了一把。交完钱后,发现两个很严重的问题:
一是发现烟道竟然也包含在台面和地柜面积中。经过沟通,设计师表示我们如果不要求连在一起,可以不包含烟道,计算下来总价变成了1.75万左右。
二是发现所有的吊柜和地柜都被乘了1.3的系数,细问原因,说是抽屉不是700mm,柜体不是整百mm要加30%的异形费,而这之前从来没销售或设计师提过这个问题。我就不明白了,在非边角的情况下把抽屉设计成680mm真就比700mm更符合客户家的需求?在我们的要求下,设计师把非边角的地柜和吊柜都改成了标准的,把边的仍然按非标算,这样计算下来价格变成了1.6万。
多亏还没有签正式合同,我们又多看了一眼,实在是不知道还有没有其他坑。只能说这行水太深了,提醒大家别犯跟我们一样的错误,不要只关注折扣,要看具体计算过程。
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修改:ysdbl FROM 223.104.3.*
FROM 114.252.17.*
一定要仔细仔细再仔细,坑无处不在
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FROM 106.11.34.*
昨天刚在欧派下定金
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FROM 203.86.91.*
我赶紧去别家再交个费吧~~太吓人了
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FROM 203.86.91.*
【 在 ysdbl 的大作中提到: 】
: 请教版上达人关于橱柜方案设计的两个问题:
: 一是:烟道是否应该算地柜和台面的面积?
: 二是:欧派是否有对开门柜子长度不是整数分米,抽屉不是700mm收取30%异形费的说法?就算是有这个说法,是不是有不征求客户意见把所有的柜子和抽屉都设计成非标,还美名其曰最适合客户的行业惯例?
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您好,我是水木欧派的负责人,烟道的确算在地柜面积里面的, 非标的计算方式比较复杂,具体跟要看非标的程度,在看用1.3计算对不对。您可以把您的联系方式发给我,我帮您跟店面核实一下
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FROM 218.241.177.*
那第一个可能是我的问题,最开始没问清楚。但之前我在其他品牌估算面积时,销售明确提过扣除烟道,可能欧派跟其他不同,我也能理解。最后我们也让设计师修改了方案,双方达成一致。
第二个问题,我们提出来之后,设计师也把三分之二的吊柜,和三分之一的地柜改成了标准的,给我们降低了预算。
但我生气的是之前在没有给我们说过有非标加钱的情况下,把所有的地柜和吊柜做成非标是不是有点过了?这让我都不敢再相信他们了。
【 在 OPPEIN 的大作中提到: 】
: 您好,我是水木欧派的负责人,烟道的确算在地柜面积里面的, 非标的计算方式比较复杂,具体跟要看非标的程度,在看用1.3计算对不对。您可以把您的联系方式发给我,我帮您跟店面核实一下
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FROM 223.104.3.*
我家也是欧派橱柜,设计师算完报价之后,我对着图纸每一项又逐一核对计算了一遍,确实发现了好几处不妥之处。和设计师沟通倒还好,很爽快都改过来了,但如果自己没去核算的话,又要多花几千块。
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FROM 124.65.35.*
我家去年也是这样的 我们在店里还问了还有其他费用了 说了没有 上门一亮 各种加费 气得我老公最后包管都让他们包 还是瓦工给做的包管
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FROM 223.223.186.*
【 在 ysdbl 的大作中提到: 】
: 那第一个可能是我的问题,最开始没问清楚。但之前我在其他品牌估算面积时,销售明确提过扣除烟道,可能欧派跟其他不同,我也能理解。最后我们也让设计师修改了方案,双方达成一致。
: 第二个问题,我们提出来之后,设计师也把三分之二的吊柜,和三分之一的地柜改成了标准的,给我们降低了预算。
: 但我生气的是之前在没有给我们说过有非标加钱的情况下,把所有的地柜和吊柜做成非标是不是有点过了?这让我都不敢再相信他们了。
您是在哪个店看的,我帮您问一下,您把您的在店面信息发给我。
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FROM 218.241.177.*
家博会的时候也逛了下欧派的橱柜,直觉他们家水比较深,基本上pass了
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