- 主题:关于门窗的售后
看到您发的帖子,我也不得不吐槽一下沃伦。当初和好多小伙伴一起定的沃伦,销售总负责人也超级nice。
1、测量后马上算钱,因为对数字的敏感,我感觉不对,当场自己算了两遍,发现金额确实算多了,于是改过了,当做是测量时不小心吧。
2、第一次安装,设计师配的夹胶玻璃还没进屋,碎了。于是安装的人员说改成彩钢板,没有顶也不行啊,于是同意改,折腾一天安装好了,发现有一片玻璃大了。回去重做。
3、第二次安装,玻璃大小合适了,顶也做好了,发现没有纱窗。
4、第三次终于都给安装好了。
5、到了雨季,阳台渗水,盼来了售后,发现外侧有一处没打胶,于是补上。
6、不到一年,彩钢板锈迹斑斑,销售总监说给我换,让售后跟我联系。
7、售后1跟我联系,对方说,你这个可以用,既然承诺了跟你换,还不如多用一段时间,过个一年半载再换,对方还挺为我考虑的,于是同意了。
8、过了一年,联系人家,销售1说离职了,也不记得这事了。
9、水木找到了销售2,人家说帮我处理,等了半个月,销售2说离职了。
10、再次厚着脸皮找总监(我真是对不起您),交代给售后3.售后3特别积极的解决问题,然后说现在换不合适,等来年雨季,这样才知道换了是否漏雨。挺有道理的,于是又等到今年春天。
11、反复的催,终于说可以换了,结果安装的头一天,工作人员告诉我新的彩钢板有划痕和磕碰。我没同意,幸亏施工人员提前告诉我了,不然这要是拉过来了,我是安装呢还是不安装呢?
12、又进入了等待区....
除了这个,五金也欠缺,有一个窗户一直没开,因为开关总是出问题,还有阳台窗户上沿有几处因为在拆窗户的时候把强外层铲破了,弄掉了水泥层,安装人员也没告知我们,简单涂上了一些胶。
一件特别小的事,经历这么久。除了我自己一直选择信任沃伦之外,我只能说沃伦可能是没有把服务放在心上,才会一直拖着。
肯定会有解决的时候,具体啥时候,不得而知。
【 在 affection 的大作中提到: 】
: 花大价钱上了沃伦门窗,加上露台彩钢顶的加固和更换也是在他家做的,总价都快小十万了,结果是这样的服务,让人真是难以接受。
: 5月8日装窗,当天我不在,两天后我来看的时候,发现有一扇窗子是用个木板子挡着的。问销售,说是运来时发现坏了,所以没装,正在加紧生产。这样的事情居然不主动跟业主说明。到现在已经11天了,期间多次询问,一直没有回答什么时候能装。这两天又下雨又刮风,室内进雨水,地面已经做好,又被大风吹得开裂。一直沟通,销售说今天安装人员跟我联系,到现在也没联系。
: 都说沃伦门窗门窗售后差,我订的时候说要留尾款,因为你们售后不行,销售反复保证说,他们现在售后换了系统,售后一点问题没有。结果果然还是售后不行!请大家慎重选择。
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修改:carfield FROM 218.241.177.*
FROM 218.241.177.*
求指点旭格好在哪。。
【 在 wjx1840 的大作中提到: 】
: 国内的墨瑟,国际的旭格,一分价钱一分货!
: - 来自「最水木 for iPhone Xr」
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FROM 114.240.186.*
我又不是托,你自己了解去吧。
【 在 yckjl 的大作中提到: 】
: 求指点旭格好在哪。。
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: 【 在 wjx1840 的大作中提到: 】
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- 来自「最水木 for iPhone Xr」
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FROM 106.121.162.*
这商家摆明了欺负老实人啊。
【 在 carfield 的大作中提到: 】
: 看到您发的帖子,我也不得不吐槽一下沃伦。当初和好多小伙伴一起定的沃伦,销售总负责人也超级nice。
: 1、测量后马上算钱,因为对数字的敏感,我感觉不对,当场自己算了两遍,发现金额确实算多了,于是改过了,当做是测量时不小心吧。
: 2、第一次安装,设计师配的夹胶玻璃还没进屋,碎了。于是安装的人员说改成彩钢板,没有顶也不行啊,于是同意改,折腾一天安装好了,发现有一片玻璃大了。回去重做。
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FROM 114.240.186.*
售后不行,节假日电话一定不接,工作日电话不一定接。
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FROM 117.136.0.*
装修总有吵不完的架,生不完的气,发不完的火。商家卖东西只为赚钱,能坑则坑。抛开这个商家,反正是不管钱多钱少,顺顺利利装下来的特别的少
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FROM 101.254.164.*
胶你居然没用自己的?有味吧。
【 在 carfield 的大作中提到: 】
: 看到您发的帖子,我也不得不吐槽一下沃伦。当初和好多小伙伴一起定的沃伦,销售总负责人也超级nice。
: 1、测量后马上算钱,因为对数字的敏感,我感觉不对,当场自己算了两遍,发现金额确实算多了,于是改过了,当做是测量时不小心吧。
: 2、第一次安装,设计师配的夹胶玻璃还没进屋,碎了。于是安装的人员说改成彩钢板,没有顶也不行啊,于是同意改,折腾一天安装好了,发现有一片玻璃大了。回去重做。
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FROM 106.121.73.*
地面开裂得赔吧……
【 在 affection 的大作中提到: 】
: 花大价钱上了沃伦门窗,加上露台彩钢顶的加固和更换也是在他家做的,总价都快小十万了,结果是这样的服务,让人真是难以接受。
: 5月8日装窗,当天我不在,两天后我来看的时候,发现有一扇窗子是用个木板子挡着的。问销售,说是运来时发现坏了,所以没装,正在加紧生产。这样的事情居然不主动跟业主说明。到现在已经11天了,期间多次询问,一直没有回答什么时候能装。这两天又下雨又刮风,室内进雨水,地面已经做好,又被大风吹得开裂。一直沟通,销售说今天安装人员跟我联系,到现在也没联系。
: 都说沃伦门窗门窗售后差,我订的时候说要留尾款,因为你们售后不行,销售反复保证说,他们现在售后换了系统,售后一点问题没有。结果果然还是售后不行!请大家慎重选择。
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FROM 123.113.101.*
这个牌子只在水木推广吗
【 在 sshhuuoo 的大作中提到: 】
: 水木做门窗的好几家,说说你选沃伦的理由
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FROM 119.2.5.*
旭格是真的不错。
【 在 wjx1840 的大作中提到: 】
: 国内的墨瑟,国际的旭格,一分价钱一分货!
: - 来自「最水木 for iPhone Xr」
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FROM 221.216.74.*