事情起因:家里装修，在居然之家定了一款王力防盗门，定制产品，商家上门量过尺，并且制作周期等了30天。前几天门装上之后，我们

发现门比门洞小了很多，门的上下边框距离门洞顶端和地面各有2.9cm和2.1厘米左右的缝隙，在家里可以无障碍看到外面，相当于把门依靠膨胀螺丝

吊在半空中。并且门框的厚度也小了很多，嵌在了踢脚线里面，很不美观。由于这个产品不符合我们对定制产品的预期，不说严丝合缝，但

也不能有这么大的误差，并且我们对比了其他家装的盼盼防盗门，并没有这个情况，所以与商家协商解决，整个协商过程感觉自己都很弱

势，投诉无门，以下写一下主要过程

   第一时间与商家协商，商家表示他们做的就是标准门，不改尺寸，有误差正常，并且定制产品不退不换，我们提出要换门，商家骂骂咧

咧，态度不好，对他们失去信任，对定制的定义如此双标，放弃协商

    第二步打了王力投诉电话，处理人给出的意见是门没问题，是标准门，是我们的门洞有问题，已雷晕

    第三步，居然投诉，商家还是坚持定制产品也不改尺寸，这是误差，居然表示他们听商家的

    第四步，今天王力二次投诉，处理人员接到电话就挂了

    已然不知道该怎么办了，想向大家求证下，我们这种情况是正常的吗，提出退换货是否合理要求，如果是合理的，该有什么行之有效的

投诉渠道，同时也给装修的板油提个醒，远离王力，真的一生黑
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修改:helloppy FROM 106.8.79.*
FROM 117.136.47.*

你是哪个居然买的，商家竟然骂骂咧咧，我家也是居然定制的王力门，还没安装，害怕是同一家。
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修改:teadusk FROM 123.150.183.*
FROM 123.150.183.*

打印好你门巨大缝隙的照片，周末到门店门口，和进店的顾客讲述你的故事

【 在 helloppy 的大作中提到: 】
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: 事情起因:家里装修，在居然之家定了一款王力防盗门，定制产品，商家上门量过尺，并且制作周期等了30天。前几天门装上之后，我们
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: 发现门比门洞小了很多，门的上下边框距离门洞顶端和地面各有2厘米左右的缝隙，在家里可以无障碍看到外面，相当于把门依靠膨胀螺丝
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#发自zSMTH@BLA-AL00
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FROM 73.98.51.43

这应该是量门不准确的锅吧，还能怪到门洞上？必须投诉
【 在 helloppy 的大作中提到: 】
: 事情起因:家里装修，在居然之家定了一款王力防盗门，定制产品，商家上门量过尺，并且制作周期等了30天。前几天门装上之后，我们
: 发现门比门洞小了很多，门的上下边框距离门洞顶端和地面各有2厘米左右的缝隙，在家里可以无障碍看到外面，相当于把门依靠膨胀螺丝
: 吊在半空中。并且门框的厚度也小了很多，嵌在了踢脚线里面，很不美观。由于这个产品不符合我们对定制产品的预期，不说严丝合缝，但
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FROM 219.142.146.*

是啊 谁能想到定制的东西居然尺寸差这么多 关键是从头到尾 商家完全没有说过任何尺寸相关的事 一不小心就跳坑里了
【 在 lanmp 的大作中提到: 】
: 装修里这种坑挺多的，消费者要自己研究的事儿太多了。我买的门当时告诉我了，就几种固定尺寸有货，订做也不是不行，又贵又慢，幸好我家高度正好够得上。不过宽度也是有缝儿的
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FROM 106.8.79.*