- 主题:Re: [原创][心得]贡献一个大成橱柜衣柜的定制经历,不吹不黑供
恭喜恭喜了,也借楼蹭点您的好运气:)
【 在 congbei 的大作中提到: 】
: 看完你的晒单我觉得自己的运气真的挺好,来的两位师傅手艺都不错,重点是干活不敷衍,一个把手装完我要求换个方向,多打的螺丝孔也认真的贴上了贴纸。
: 希望大成售后给力给你处理好吧
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全靠同行衬托,我家牢牢给您托个底:)
【 在 divid123 的大作中提到: 】
: 本来觉得我家的柜子有好多不尽如人意的地方,看了你这个瞬间感觉那些都不算问题了
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FROM 120.245.120.*
凭心而论大成的销售和设计还是可以的,我惨也是真的。
【 在 alcoholism 的大作中提到: 】
: 惨惨惨。用过两次大成感觉还可以。这次换一家试试。
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FROM 120.245.120.*
【 在 Signyolanda 的大作中提到: 】
: 全靠同行衬托,我家牢牢给您托个底:)
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我家某品牌定制,当初闹心的那个。各种封板错误,各种尺寸错误,工人还特不耐烦。我真的觉得再好的板材,也要看设计师和工人。我都决定以后只买成品家具了,再也不定制了。不过质量还是比lz这个好一些
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你这个必须得赔偿了,我家玄关柜当时出点小问题,商家直接给补做了一个电视柜,款式尺寸我们来定,他们负责生产安装
【 在 Signyolanda 的大作中提到: 】
: 全靠同行衬托,我家牢牢给您托个底:)
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FROM 124.117.220.*
这。。不光活儿糙,板子看着质感好差啊。。
【 在 Signyolanda 的大作中提到: 】
: 装修近尾,多有亲友询问我在大成定制橱柜和衣柜的感受和经验,一语概之,教训大于经验。装修过程在水木有幸获得非常多素未谋面的网友支持帮助,思考再三决定把自己的经历写下来,再三修改,仅留事实,每个人的考量痛点都不同,仅供参考,希望对大家略有提醒帮助。
: 我家分别于2020年11月初和12月初在大成定制了橱柜和衣柜,安装日期都在承诺时限内。我本来在其他定制店都谈到了比大成低10%左右的价格,但是考虑到距离成本、沟通成本和售后成本还是选择了大成。
: 12月中旬橱柜安装,来了一位师傅安装了一天,整体还可以但是有如下问题
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客户太挑,哈哈。最好客户进门前先做个测试:“您能容忍以下哪些问题”
【 在 Signyolanda 的大作中提到: 】
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: 装修近尾,多有亲友询问我在大成定制橱柜和衣柜的感受和经验,一语概之,教训大于经验。装修过程在水木有幸获得非常多素未谋面的网友支持帮助,思考再三决定把自己的经历写下来,再三修改,仅留事实,每个人的考量痛点都不同,仅供参考,希望对大家略有提醒帮助。
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: 我家分别于2020年11月初和12月初在大成定制了橱柜和衣柜,**安装日期都在承诺时限内**。我本来在其他定制店都谈到了比大成低10%左右的价格,但是考虑到距离成本、沟通成本和售后成本还是选择了大成。
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: 12月中旬橱柜安装,来了一位师傅安装了一天,整体还可以但是有如下问题
: 1\. 门板有划伤
: 2\. 踢脚线短了一截
: 3\. **门板方向开错,师傅打错方向后,钉孔没有处理**
: 4\. 包管颜色有色差
: 5\. **顶封板磨边后未封铝箔**
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: 12月31日衣柜安装,两位师傅,安装时间一天,因问题太多没有安装完。值得提醒各位注意的是,一位师傅是大成的,而**另一位不仅不是大成的还是临时雇来的**。我原本态度是谁来无所谓,活干好就行,但后期发现**这一点影响很大**。当时翻的车包括但不限于
: 1\. 侧封板尺寸有误,设计过程中即沟通确认过,需侧封板盖住顶封板,未正确实现
: 2\. 一组柜子高低不一致,顶封板无法安装,需返厂
: 3\. 钉子打穿了侧板
: 4\. 开放格打上了装门板的孔洞
: 5\. **吊柜背板打豁,多处内芯裸露未封铝箔**
: 6\. 顶封板切割后未封边
: 7\. 雇来的师傅拉手位置打错,打错的孔洞未处理
: 8\. **餐厅吊灯被板子撞变形**
: 9\. **折叠穿衣镜没有带,我提出不用了退款吧,钱款目前也未退**
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: 一月中旬售后处理,多次联系负责人确定时间,约定的周四,周三晚接到电话,板子没全到能不能改周六。交涉后虽然如约安装,但是**重换的侧封板尺寸又做错了,缺了的踢脚线没有带**。偶然看到问题排单,问题归因几个大字写着“1为设计问题,**剩下都是客户挑**”,做完手术出院第三天就在现场盯的我当时就气笑了。在此也感谢来售后处理的两位师傅,当时需乘第二天一早的高铁离开北京,师傅在一早板子做错的情况下,当晚快九点来安装,一直弄到深夜十一点。
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: 衣柜的安装和售后期间,正赶上生病在外地住院治疗,但是考虑到此前对接和对方案的了解程度,都尽量安排时间忍着病痛亲自从外地回来。精力不济加上总被提醒少操心少生气,看顾不周,想来也是我家安装过程中出现太多问题的原因之一。
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: 虽然售后解决了大部分问题,但到现在我家仍有很多问题还没有解决(上图颜色标注),何时解决、如何解决都遥遥无期,水木的返点也迟迟没到账。装修过程的每一个环节都可能有意想不到的问题发生,林林总总,论迹还是论心是个没有定论的话题。
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: 最后,也衷心祝愿大家装修顺利,我踩的坑大家都能远远避过,走在早日乔迁的康庄大道上。
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发自「今日水木 on Android」
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FROM 117.136.38.*
版上这几家口碑好的定制商家,最近是不是接单太多,已经超出自身能力了,导致服务质量严重下降
【 在 Signyolanda 的大作中提到: 】
: 装修近尾,多有亲友询问我在大成定制橱柜和衣柜的感受和经验,一语概之,教训大于经验。装修过程在水木有幸获得非常多素未谋面的网友支持帮助,思考再三决定把自己的经历写下来,再三修改,仅留事实,每个人的考量痛点都不同,仅供参考,希望对大家略有提醒帮助。
: 我家分别于2020年11月初和12月初在大成定制了橱柜和衣柜,安装日期都在承诺时限内。我本来在其他定制店都谈到了比大成低10%左右的价格,但是考虑到距离成本、沟通成本和售后成本还是选择了大成。
: 12月中旬橱柜安装,来了一位师傅安装了一天,整体还可以但是有如下问题
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FROM 124.127.253.*
我发现个问题,这版上越是推哪个品牌,实际产品可能越差。
【 在 Signyolanda 的大作中提到: 】
: 装修近尾,多有亲友询问我在大成定制橱柜和衣柜的感受和经验,一语概之,教训大于经验。装修过程在水木有幸获得非常多素未谋面的网友支持帮助,思考再三决定把自己的经历写下来,再三修改,仅留事实,每个人的考量痛点都不同,仅供参考,希望对大家略有提醒帮助。
: 我家分别于2020年11月初和12月初在大成定制了橱柜和衣柜,安装日期都在承诺时限内。我本来在其他定制店都谈到了比大成低10%左右的价格,但是考虑到距离成本、沟通成本和售后成本还是选择了大成。
: 12月中旬橱柜安装,来了一位师傅安装了一天,整体还可以但是有如下问题
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FROM 123.150.181.*
大家都喜欢跟风,往一块儿挤,商家又舍不得控制单数,萝卜快了多了都没空洗泥。整得我都不想在版上选了。看有人说一下自己家的时候什么东西好或者工长工人好,下面动辄几十条的求联系方式,单子一多质量了会怎样可想而知。
【 在 wmeng006 的大作中提到: 】
: 我发现个问题,这版上越是推哪个品牌,实际产品可能越差。
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FROM 124.64.17.*