选的忠旺
主要问题有3个，第一个问题与合同不一样，这算不算欺诈呢？商家不能满足我的诉求？请问我接下来应该怎么办？


一、窗户的问题
1、最核心的问题：签合同的时候，合同上明确写的是双层钢化玻璃，实际安装结束之后，我自己检查经过找人核实，确定给我装的不是钢化玻璃（仅几块玻璃是钢化）。钢化有3c标志，他们给安装的玻璃上面98%的面积没有3C标志。由于本人工作比较忙，装的时候家里人不懂、也没有验货。我是下班之后，专门检查一遍发现的问题。然后立马跟商家电话核实，结果核实了好几周也没有给我答复。

2、五金把手：实际操作跟在他们店面操作的感觉不一样，不知道是不是跟合同一样的五金。
3、其他个别窗户，要装磨砂玻璃，结果也没有装。

二、我的诉求
基于上述情况，我的诉求是
1、商家赔偿
2、免费更换为钢化玻璃
3、当面赔礼道歉

三、商家态度
商家态度不太真诚，多次交流避重就轻，我的诉求他只满足第2条。
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修改:ffmfindlove FROM 221.130.253.*
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1. 如果合同上列明了钢化玻璃，那就必须给更换；
2. 打开窗户，是可以看到五金的品牌标识的，把手的品牌标识就在把手上，这个合同上应该也有明确的品牌，不一致就要求更换；
3. 赔偿，这个也是按照合同约定来，以次充好或者卖假货，可以12315投诉也可以找卖场协调；
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FROM 111.206.214.*

有的供货商是在“不正规”的厂里钢化的,所以不一定有ccc标志。不过你也可以理解为
这种钢化不一定合格就是。

磨砂玻璃很简单，以合同为准，口头甚至微信上说的都可以不算。

赔礼道歉这种事就算了，读书人不要这么幼稚。



【 在 ffmfindlove (ffmfindlove) 的大作中提到: 】
选的忠旺
主要问题有3个，第一个问题与合同不一样，这算不算欺诈呢？商家不能满足我的诉求？请问我接下来应该怎么办？


一、窗户的问题
1、最核心的问题：签合同的时候，合同上明确写的是双层钢化玻璃，实际安装结束之后，我自己检查经过找人核实，确定给我装的不是钢化玻璃（仅几块玻璃是钢化）。钢化有3c标志，他们给安装的玻璃上面98%的面积没有3C标志。由于本人工作比较忙，装的时候家里人不懂、也没有验货。我是下班之后，专门检查一遍发现的问题。然后立马跟商家电话核实，结果核实了好几周也没有给我答复。

2、五金把手：实际操作跟在他们店面操作的感觉不一样，不知道是不是跟合同一样的五金。
3、其他个别窗户，要装磨砂玻璃，结果也没有装。

二、我的诉求
基于上述情况，我的诉求是
1、商家赔偿
2、免费更换为钢化玻璃
3、当面赔礼道歉

三、商家态度
商家态度不太真诚，多次交流避重就轻，我的诉求他只满足第2条。
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修改:ffmfindlove FROM 221.130.253.*
FROM 118.212.215.*