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- 主题:美心木门弄成现在这样，大家帮我出出主意
- 装修过程一直很顺利，最满意的就是装修工人和橱柜。唯一一件让我着急上火的事就是订的木门。
事情过程大致这样，
十月二十号到红星美凯龙逛木门，转到美心想起这家门是在我们小区里做团购的一家，我有个同事用的就是这家，价格我也记得。于是进去，里面的女销售小蒋给我们介绍，价格就是团购价格，我天生不会和人磨价格，最喜欢的是明盘。既然这样，好吧，就当时下了定金7000定下美心木门了、。当时说尽快让设计师上家里去测量，因为那时候瓷砖已经铺好了。
同学们都记得北京十月份下过一次雪，就是前一天傍晚师傅到家里进行测量。谈价格时候问了一下工期，小蒋说大概二十五天到三十五天。然后我就等，过了三十天我给美心打电话。美心的女店长姓马，她接的电话，我问门怎么样了，她说没下定单呢，因为我没打电话给她确认。因为包括量门师傅和店长店员谁也没和我说有这个流程，我说您为什么不给我打个电话，她说她给我打电话我没有接，这个倒确实头一天有过一个未接电话。我说过了三十天，您才给我打电话？她说她给我打过好几次，我都没接。唉，我的工作性质电话二十四小时开机的，电话未接很少很少。马店长当时说，不信就去电信查去，要不你就来把门退了。我耗不起啊，我春节要入住的。我说好好好，我赶紧确认。马店长说，好，那你来店里吧，把全款交了。我真第二天就去交了。我悔啊，如果那天我把门退了，或者不交全款都不至于现在这样。交全款那天是十一月十六号。
然后又等，三十天没到，四十天没到，一直到元旦放假前门到了。到了就行，装吧。三个安装小伙儿是堂兄弟三个，开始干活。一干就有点晕，门做小了，有多小呢？门支架离门户边大概有十公分吧。门套那线根本压不住，上面还有个大缝。我还给人家出主意，换十公分的不就压住了？工人打电话，不知道什么情况，美心一个电话都没过来问我意见就那么耗着，我和我老婆就坐在地下等。终于我老婆火了，和我说，你别出和稀泥主意换那十公分的板压，那门的小多少？重做吧。我还担心人家成本，两卫一厨的门凑合着没让人换就那样吧。美心量门师傅当时让门户里加两层大芯板，我觉得人家真专业，没想到门来了，发现那发泡胶打的比大芯板还厚多了，我肩膀宽，不侧身都已经两边只余一公分，这没瞎说，我老婆量的。我没让美心换，就那三个小的挡不住缝的回去换了。
当时小蒋答应一月二十五号那三个门一定到的。工人在装卫生间门时候，电锯把腿蹭了，掉了两个一元钱那么大的肉，工人师傅问哪里有医院要自己去，那天我正好有车，拉着就去云岗一个三甲医院缝针。搀着小伙子进去，帮着挂了号，催医生还让别的病号骂我加塞儿，这流着血呢，不加塞儿也不行啊，前后连接带送医院跑了两次，算是弄妥当了。马店长当时对我也表示了感谢，我本想就回家第二天再来，但马店长告诉我等他们回去收拾工具。我和我老婆就又在家坐了三个多小时到快八点等他们来弄完才走。到家天全黑了。这我都没抱怨什么，将心比心吧。
我想，我该做的都做了，一次次的耽误我说话声音大都没大过，答应二十五号不能再骗我了吧？
到二十二号我就给马店长打电话，说快二十五号了，怎么安排的。她接电话说在医院，马上让小蒋联系我。这个马上就到了第二天也没打来。我当时没连续打，主要是想的她在医院，别耽误人家事情。好吧，第二天，我再打电话给马店长，她说她在外面开会，马上问问情况。
放下电话就是三个小时。我于是又给这位马店长打电话，她说小蒋在店里有客户，她马上催她给我说情况。然后当然就又到第二天了，也就是今天二十四号仍然没有人给我打电话。
二十四号上午我打马店长电话，嗯，她居然不接了。等了一个小时仍然没人理我，我真很无助啊，我多傻交全款啊，美心吃定我了啊这是，于是我只有打12315投诉。巧了吧，投诉时候美心电话进来了。小蒋给我打的，说二十五号肯定不可能了，工人回家过年啦。从交钱到现在三个月，两个月前我家就停了等门，现在家具，踢角线都等着我，我今天一一打电话给人家道歉，让人家回家过个好年吧。当然我年前入住，新房过年完全就是泡影，一切都拜美心所赐啊。
事情经过就是这样，终于生气了。
我给小蒋打电话，她对事情经过认同，对我的忍耐也理解。
我只生气两件事，
第一，这么大品牌，就这么出尔反尔，一点诚信都没有？把顾客当傻小子这么一次两次的忽悠？我十月二十交的钱，十一月十六全款下单，现在根本就没信，一杆子年后了？美心可以这么做生意，做事吗？
第二，马店长电话一次次的让我一等一天，最后电话都不接，店长难道可以这么做人吗？有没有起码的一点点尊重？
美心可以想一想，我到现在都没和你们任何人大声说过话，说的最重的一句话就是今天电话里的，你们真不能这么做事做人。
至于装门时候看到的材料质量问题，我就不说了。
写了这么多，能看完未装修的同学，我要告诉你两个建议，很有用的。
1、厂家说多少天能到，其实合同上写的工作日，那个比说的天数长不少。
2、说是实木复合门，其实门套桠门都是密度板外面贴一张纸。（这个地方我说的有谬误，要修改一下，来现场看的时候我提出了这个问题，美心解释说，门套和亚口中间有木头，我看了看确实有，大概三分之一吧。那个盖板是纯密度板的。）
这是两个陷阱，非常坑人的。
希望看到的朋友别在经历这不愉快的过程，耽误事不说，坏了一天的心情。
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修改:purenaoh FROM 124.207.52.*
FROM 124.207.52.* - 都烂成这样还要他的门干嘛呢，坚决要求退款吧，或者减免一点钱吧
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FROM 111.162.66.* - 退款退货吧！这态度根本就没有售后保障。
【 在 springwl (蜜醣) 的大作中提到: 】
: 都烂成这样还要他的门干嘛呢，坚决要求退款吧，或者减免一点钱吧
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FROM 114.240.216.* - 同情~~~因为买的房子硬装是前业主刚装修好的，就没碰到lz这档子事儿~~~
顺便赞一下昨天送到的家具店家很靠谱啊，本来说年前可能送不过来货，后来打电话过去说想年前送，店家居然同意了，就定了昨天送。说上午10点左右到，愣是一分钟不差，10点整开到了小区楼下。
赞一下那几个师傅啊，那么沉的家具真心费劲，看得我都不忍心。
【 在 purenaoh 的大作中提到: 】
: [size=4][face=楷体_GB2312]装修过程一直很顺利，最满意的就是装修工人和橱柜。唯一一件让我着急上火的事就是订的木门。
: 事情过程大致这样，
: 十月二十号到红星美凯龙逛木门，转到美心想起这家门是在我们小区里做团购的一家，我有个同事用的就是这家，价格我也记得。于是进去，里面的女销售小蒋给我们介绍，价格就是团购价格，我天生不会和人磨价格，最喜欢的是明盘。既然这样，好吧，就当时下了定金7000定下美心木门了、。当时说尽快让设计师上家里去测量，因为那时候瓷砖已经铺好了。
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FROM 124.205.240.* - 感觉lz和lz老婆俩人都比较有素质好说话，可装修时候发现，这些销售和安装工人的素质是相当参差不同的，我们也是碰到一堆事，就听他们瞎白话了，今天为了等修门的把出差的火车票也改时间了。
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FROM 222.129.236.* - 看来楼主装修一直还算顺利，发的第二个帖子竟然就是投诉帖，我倒觉得做得好的就应该表扬，做得不好的就应该曝光，让其他业主也有个参照。定制产品确实容易出现问题，不过出问题不可怕，有诚意解决问题才是最重要的。
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FROM 222.128.189.* - 刚才刚去谈了回来。
我发现315现在还是真的不错，投诉三个小时就有回音。今天美心三个人加红星美凯龙一个大姐一起来了。
那个量门师傅进门直接就去量门，量完就一句话没说。
当初他量好的数据写在墙内侧。我地上找平加地板垫起来的高度和他那个数据误差不到一厘米。
二楼同学说的好，开始我真不想和他们打交道了，要求退货，红星那个大姐和我们说退货我也受损失，而且退货也很难实现。还是交违约金吧，只能这样。
一天千分之三，说三月二十号才能来安装，唉。
但也只能这样了。
大家装修一定要看好合同，千万千万，因为有了纠纷，嘴上说的都没有用，只有合同管用的。
希望大家别出这样的问题，太耽误事了。
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修改:purenaoh FROM 124.207.52.*
FROM 124.207.52.* - 同情
不过美心 星星这俩门都是重庆的 四川重庆本地人都不爱用 服务真心差
【 在 purenaoh 的大作中提到: 】
: [size=4][face=楷体_GB2312]装修过程一直很顺利，最满意的就是装修工人和橱柜。唯一一件让我着急上火的事就是订的木门。
: 事情过程大致这样，
: 十月二十号到红星美凯龙逛木门，转到美心想起这家门是在我们小区里做团购的一家，我有个同事用的就是这家，价格我也记得。于是进去，里面的女销售小蒋给我们介绍，价格就是团购价格，我天生不会和人磨价格，最喜欢的是明盘。既然这样，好吧，就当时下了定金7000定下美心木门了、。当时说尽快让设计师上家里去测量，因为那时候瓷砖已经铺好了。
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修改:azurewind FROM 110.232.55.*
FROM 110.232.55.* - 楼上说的是，我现在知道也晚了。
我父母还有一套房子要装修，您有什么靠谱的门推荐一下不？
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FROM 124.207.52.* - 还是塔塔吧
我用了个小品牌 只能说凑合 不推荐了
【 在 purenaoh 的大作中提到: 】
: 楼上说的是，我现在知道也晚了。
: 我父母还有一套房子要装修，您有什么靠谱的门推荐一下不？
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FROM 110.232.55.*