- 主题:投诉还是有用的,关于格力空调安装
昨天格力派了另一位工人过来,看了看说安全没问题,没法再加螺栓,只在露出4公分的两根螺丝上加了两个螺母,说也可以使上劲。我要求再加一根螺栓,工人表示三角架拆不了,所以不能加。临走前工人坐在空调上大概一分钟,表示架子的安全性没有问题。
昨天下午又接到安装部的客服的电话,问我是否满意。我如实说了。我要求加一根膨胀螺栓固定,工人说没法加,只能这样了。她又和两次派来的工人确认,说可以保证安全。我以为就算了。实在是折腾累了。就装个空调,前前后后弄了三次!即使让再派工人来,也是嫌麻烦不愿弄,那就 这样吧。
今天早上收到格力北京公司回访电话,问问题解决是否满意。我就照实说了。不一会儿接到安装部电话,说让昨天的师傅过来打螺栓。工人很快就来了,有点情绪,怪我没有答复满意。我说我只能说实话。螺栓挺好加的,把螺母取掉就可以打了,几分钟的事儿。
总的来说对格力公司的服务挺满意的。不过工人,哎!第一次不给我固定;第二次三角架螺栓没打进去,我恳求他再加一个,嫌麻烦不愿加,说没法弄;第三次就在螺丝上给我加了个螺母糊弄我;直到今天第四次才算解决。挺简单的事儿......
给客服发了邮件,也在微博上投诉了。跟进的很快,客服态度的确也不错。算满意吧。
这是第一次和厂家投诉。也建议大家以后遇到类似问题,坚决投诉。既可以让他们改善服务水平,也能很好的保障自己的权益。不过家里的其他空调,要不要选格力,还真没想好……厂家是不错的,不过工人,哎。
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FROM 123.116.42.*
我就说它家的投诉和售后还是可以的呵呵
就是工人总是自己给自己找事
【 在 petalrain (有女万事足) 的大作中提到: 】
: 昨天格力派了另一位工人过来,看了看说安全没问题,没法再加螺栓,只在露出4公分的两根螺丝上加了两个螺母,说也可以使上劲。我要求再加一根螺栓,工人表示三角架拆不了,所以不能加。临走前工人坐在空调上大概一分钟,表示架子的安全性没有问题。
: 昨天下午又接到安装部的客服的电话,问我是否满意。我如实说了。我要求加一根膨胀螺栓固定,工人说没法加,只能这样了。她又和两次派来的工人确认,说可以保证安全。我以为就算了。实在是折腾累了。就装个空调,前前后后弄了三次!即使让再派工人来,也是嫌麻烦不愿
: 今天早上收到格力北京公司回访电话,问问题解决是否满意。我就照实说了。不一会儿接到安装部电话,说让昨天的师傅过来打螺栓。工人很快就来了,有点情绪,怪我没有答复满意。我说我只能说实话。螺栓挺好加的,把螺母取掉就可以打了,几分钟的事儿。
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FROM 219.239.6.*
我也是还有一个柜机本来一开始想着预算买格力的
现在也在纠结中
【 在 petalrain (有女万事足) 的大作中提到: 】
: 昨天格力派了另一位工人过来,看了看说安全没问题,没法再加螺栓,只在露出4公分的两根螺丝上加了两个螺母,说也可以使上劲。我要求再加一根螺栓,工人表示三角架拆不了,所以不能加。临走前工人坐在空调上大概一分钟,表示架子的安全性没有问题。
: 昨天下午又接到安装部的客服的电话,问我是否满意。我如实说了。我要求加一根膨胀螺栓固定,工人说没法加,只能这样了。她又和两次派来的工人确认,说可以保证安全。我以为就算了。实在是折腾累了。就装个空调,前前后后弄了三次!即使让再派工人来,也是嫌麻烦不愿
: 今天早上收到格力北京公司回访电话,问问题解决是否满意。我就照实说了。不一会儿接到安装部电话,说让昨天的师傅过来打螺栓。工人很快就来了,有点情绪,怪我没有答复满意。我说我只能说实话。螺栓挺好加的,把螺母取掉就可以打了,几分钟的事儿。
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FROM 219.239.6.*
学习了,不过我感觉你这人真是有点难搞,人坐上去一分钟都没事,那个室外机比人轻多了,肯定也没事。。。
【 在 petalrain (有女万事足) 的大作中提到: 】
: 昨天格力派了另一位工人过来,看了看说安全没问题,没法再加螺栓,只在露出4公分的两根螺丝上加了两个螺母,说也可以使上劲。我要求再加一根螺栓,工人表示三角架拆不了,所以不能加。临走前工人坐在空调上大概一分钟,表示架子的安全性没有问题。
: 昨天下午又接到安装部的客服的电话,问我是否满意。我如实说了。我要求加一根膨胀螺栓固定,工人说没法加,只能这样了。她又和两次派来的工人确认,说可以保证安全。我以为就算了。实在是折腾累了。就装个空调,前前后后弄了三次!即使让再派工人来,也是嫌麻烦不愿
: 今天早上收到格力北京公司回访电话,问问题解决是否满意。我就照实说了。不一会儿接到安装部电话,说让昨天的师傅过来打螺栓。工人很快就来了,有点情绪,怪我没有答复满意。我说我只能说实话。螺栓挺好加的,把螺母取掉就可以打了,几分钟的事儿。
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FROM 60.247.23.*
螺栓是什么
【 在 petalrain (有女万事足) 的大作中提到: 】
: 昨天格力派了另一位工人过来,看了看说安全没问题,没法再加螺栓,只在露出4公分的两根螺丝上加了两个螺母,说也可以使上劲。我要求再加一根螺栓,工人表示三角架拆不了,所以不能加。临走前工人坐在空调上大概一分钟,表示架子的安全性没有问题。
: 昨天下午又接到安装部的客服的电话,问我是否满意。我如实说了。我要求加一根膨胀螺栓固定,工人说没法加,只能这样了。她又和两次派来的工人确认,说可以保证安全。我以为就算了。实在是折腾累了。就装个空调,前前后后弄了三次!即使让再派工人来,也是嫌麻烦不愿弄,那就 这样吧。
: 今天早上收到格力北京公司回访电话,问问题解决是否满意。我就照实说了。不一会儿接到安装部电话,说让昨天的师傅过来打螺栓。工人很快就来了,有点情绪,怪我没有答复满意。我说我只能说实话。螺栓挺好加的,把螺母取掉就可以打了,几分钟的事儿。
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FROM 122.143.3.*
对的对的,我觉得帮我打三角架的工人当时完全可以再加一个螺栓,一点儿不费事,非要搞得我投诉。他打电话抱怨说公司罚他了,我不该和公司投诉。可是我当时再三恳求要加,他很生气的说“没法加!”弄得好像我错了似的。
可能真是有点儿较真了。但安全无小事,没法妥协。
【 在 hehej 的大作中提到: 】
: 我就说它家的投诉和售后还是可以的呵呵
: 就是工人总是自己给自己找事
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FROM 123.116.42.*
都说海尔服务好,我买的海尔电热水器,安装工人只在墙上打3个孔固定热水器,我问为啥热水器有四个固定孔你只用三个,工人说你放心肯定没问题,掉不了;我说你就告诉我为啥人家要设计成4个孔?
工人只好又摘了重新打第四个孔固定,
我发现所谓的服务好也不靠谱,都是传说;
【 在 petalrain (有女万事足) 的大作中提到: 】
: 昨天格力派了另一位工人过来,看了看说安全没问题,没法再加螺栓,只在露出4公分的两根螺丝上加了两个螺母,说也可以使上劲。我要求再加一根螺栓,工人表示三角架拆不了,所以不能加。临走前工人坐在空调上大概一分钟,表示架子的安全性没有问题。
: 昨天下午又接到安装部的客服的电话,问我是否满意。我如实说了。我要求加一根膨胀螺栓固定,工人说没法加,只能这样了。她又和两次派来的工人确认,说可以保证安全。我以为就算了。实在是折腾累了。就装个空调,前前后后弄了三次!即使让再派工人来,也是嫌麻烦不愿
: 今天早上收到格力北京公司回访电话,问问题解决是否满意。我就照实说了。不一会儿接到安装部电话,说让昨天的师傅过来打螺栓。工人很快就来了,有点情绪,怪我没有答复满意。我说我只能说实话。螺栓挺好加的,把螺母取掉就可以打了,几分钟的事儿。
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FROM 221.11.61.*
我还有两个卧室空调没定,现在也犹豫。
【 在 hehej 的大作中提到: 】
: 我也是还有一个柜机本来一开始想着预算买格力的
: 现在也在纠结中
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FROM 123.116.42.*
人坐上去一分钟没事儿,能保证以后很多年都没事儿?
【 在 gemini (狗百岁) 的大作中提到: 】
: 学习了,不过我感觉你这人真是有点难搞,人坐上去一分钟都没事,那个室外机比人轻多了,肯定也没事。。。
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FROM 221.11.61.*
合理诉求 为啥叫难搞啊
我觉得应该满足的
【 在 gemini (狗百岁) 的大作中提到: 】
: 学习了,不过我感觉你这人真是有点难搞,人坐上去一分钟都没事,那个室外机比人轻多了,肯定也没事。。。
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FROM 122.143.3.*