- 主题:[投诉]意风家具安装严重划伤地板，垃圾售后各种极品推诿
本版曾经有人咨询过意风，俺真心不推荐。
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FROM 124.205.17.*
自顶。。。
【 在 W3C (IEEE) 的大作中提到: 】
: 气死了，不吐不快，大家千万远离意风。。。
: 4月份购买的意风家具，今天安排上门送货安装，客厅家具总共3件，茶几、电视柜、书柜。下午安装完毕以后我们清理屋子，发现地板多处被划伤，3-4cm的划痕多达七八处，1-2cm的划痕十几处，并且很深都已经显出白色，这些划痕都在安装的家具周围，3件家具周围都有大小不等的
: 发现后马上联系意风的售后客服，客服答复让安装的工人联系我们。几分钟后安装的工人来了电话，还没等我把话说完，也没有问什么地方划伤了，第一句话就是不是他划的，是原来就有的。我跟他说地板是几天前新安装的，并且之前客厅没有任何东西，只有卧室有2件家具，还是昨
: 中间又是各种可笑理由推卸责任，问我想干啥。我说你今天过来看一下，我们先把责任确定了再说之后的处理方案，哪怕等1、2周再处理都没关系，但是今天得过来看一下，因为这几天还要进电器和沙发，等这些家具进了到时候就说不清楚了。他说他来不了，还有其他活，等以后才能
: 和安装工人协商无果，我只有再打意风售后的电话，这个时候我才发现，极品的不是一个人，售后的答复更让人无语。售后客服答复说他们没有权利管安装工人，我问他安装工人是不是他们意风的人，出了问题你们管不了，那你们存在有什么意义？售后不说话，我问他那你说谁有权利
: 客服联系了2次安装工人，知道了安装工人最近不会来之后，就直接不接我们电话了，后面的电话我还是换了号码才打进去的。搞笑的是，整个意风售后电话84391971,84391972就1个人接，而且还说自己是意风售后51号。原来所谓的“大品牌”意风家具是这样做服务的，客户有问题自
: 最后给各位还没有购买家具的业主提个醒，购买家具质量固然重要，但是送货安装、售后服务更是不容忽视。装修本来就是一件既费金钱又费精力的事，如果再遇到像意风家具这种遇到问题不是积极解决，而最先想的是怎么推卸责任的无良商家，真心伤不起啊。
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FROM 123.114.35.*
顶。现在发现商家往往把责任推给安装工人。其实还是商家的问题，拿了大部分利润，不想提高工人素质和管理水平。
【 在 W3C 的大作中提到: 】
: 气死了，不吐不快，大家千万远离意风。。。
: 4月份购买的意风家具，今天安排上门送货安装，客厅家具总共3件，茶几、电视柜、书柜。下午安装完毕以后我们清理屋子，发现地板多处被划伤，3-4cm的划痕多达七八处，1-2cm的划痕十几处，并且很深都已经显出白色，这些划痕都在安装的家具周围，3件家具周围都有大小不等的划痕。
: 发现后马上联系意风的售后客服，客服答复让安装的工人联系我们。几分钟后安装的工人来了电话，还没等我把话说完，也没有问什么地方划伤了，第一句话就是不是他划的，是原来就有的。我跟他说地板是几天前新安装的，并且之前客厅没有任何东西，只有卧室有2件家具，还是昨天他们意风另外一个工程师装的，不过人家是在卧室装的，跟客厅没关系。今天安装家具是在客厅施工的，并且所有的划痕都非常明显就在今天安装的家具周围，都是新划痕，一眼就能看出来。这个时候他又说不是家具划的，是我家的灯划的，这个理由实在是太可笑的，我都不知道他是怎么想出来的，我家灯好好的安在屋顶上，又没有掉下来，怎么可能把地板给划了。
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FROM 123.120.33.*
一定要曝光，真是服务差的典型
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FROM 125.39.108.*
客服那段太搞笑了，下月装修，这牌子我拉黑名单了。
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FROM 221.194.157.*
意风已经烂了，家具质量不行，售后也不行。大伙儿上黑名单吧
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FROM 118.135.15.*
可以向315投诉，另外，你的产品是哪里买的？到他们店里去闹，就周末下午去。
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FROM 117.136.0.*
你的是实木地板么，怎么这么容易划啊
【 在 W3C (IEEE) 的大作中提到: 】
: 气死了，不吐不快，大家千万远离意风。。。
: 4月份购买的意风家具，今天安排上门送货安装，客厅家具总共3件，茶几、电视柜、书柜。下午安装完毕以后我们清理屋子，发现地板多处被划伤，3-4cm的划痕多达七八处，1-2cm的划痕十几处，并且很深都已经显出白色，这些划痕都在安装的家具周围，3件家具周围都有大小不等的
: 发现后马上联系意风的售后客服，客服答复让安装的工人联系我们。几分钟后安装的工人来了电话，还没等我把话说完，也没有问什么地方划伤了，第一句话就是不是他划的，是原来就有的。我跟他说地板是几天前新安装的，并且之前客厅没有任何东西，只有卧室有2件家具，还是昨
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FROM 222.128.138.*
话说他走之前你们都没看么？
【 在 W3C (IEEE) 的大作中提到: 】
: 气死了，不吐不快，大家千万远离意风。。。
: 4月份购买的意风家具，今天安排上门送货安装，客厅家具总共3件，茶几、电视柜、书柜。下午安装完毕以后我们清理屋子，发现地板多处被划伤，3-4cm的划痕多达七八处，1-2cm的划痕十几处，并且很深都已经显出白色，这些划痕都在安装的家具周围，3件家具周围都有大小不等的
: 发现后马上联系意风的售后客服，客服答复让安装的工人联系我们。几分钟后安装的工人来了电话，还没等我把话说完，也没有问什么地方划伤了，第一句话就是不是他划的，是原来就有的。我跟他说地板是几天前新安装的，并且之前客厅没有任何东西，只有卧室有2件家具，还是昨
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FROM 61.149.33.*
刚才电话联系送货安装时间，电话很难打进去，而且被狠狠挂断电话，很不爽！各位想要选择这家家具的，真得需要再考虑一下！这样的企业赶紧倒闭吧！
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FROM 118.186.242.*