- 主题:柏辉针对水木网友的公开致歉信
首先感谢水木业主这么多年对柏辉的支持,感谢柏辉十周年活动上那么多的水木业主选择柏辉!
其次就今天业主投诉柏辉包括以前一些因为我们服务不到位让水木网友失望的地方表示歉意!
今天网友大饼对柏辉的投诉公司基本已解决,但是因此也让部分水木网友对柏辉的质量和服务产生了质疑,这里我代表公司向广大水木网友做如下承诺:
产品质量问题属于个案,公司第一时间已给客户解决,而且承诺以后类似问题坚决不会再出现,请大家共同监督!
服务问题,尽量保证所有客户满意,但定制产品需求各异,只能说尽量,若不满随时拨打投诉电话69580607刘经理
价格问题,柏辉十周年水木价格确保最低,若发现比水木优惠,可随意举报。同时,五百订金当时说不退,但针对水木网友,只要未上门测量,订金随时可退,不过转让无效。
再一次感谢大家,辜负大家的信任,再一次表示歉意!
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FROM 114.252.242.*
你们太忙了
忙的设计、工厂、安装都出了问题
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FROM 221.216.88.*
已经测量的呢?500打水漂了么?
【 在 baihui 的大作中提到: 】
: 首先感谢水木业主这么多年对柏辉的支持,感谢柏辉十周年活动上那么多的水木业主选择柏辉!
: 其次就今天业主投诉柏辉包括以前一些因为我们服务不到位让水木网友失望的地方表示歉意!
: 今天网友大饼对柏辉的投诉公司基本已解决,但是因此也让部分水木网友对柏辉的质量和服务产生了质疑,这里我代表公司向广大水木网友做如下承诺:
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FROM 114.249.131.*
已经测量的一般所有商家都会扣个上门测量费
【 在 didonduo 的大作中提到: 】
: 已经测量的呢?500打水漂了么?
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FROM 111.206.128.*
为嘛你们交500?
我只交了100啊
【 在 didonduo (三脚猫) 的大作中提到: 】
: 已经测量的呢?500打水漂了么?
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FROM 114.246.102.*
【 在 didonduo 的大作中提到: 】
: 已经测量的呢?500打水漂了么?
信任是合作的前提,如果没有信任靠五百元勉强合作不是我们初衷,您的地址小窗给我,我和公司申请给您退款
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FROM 114.252.242.*
扣一定的测量费可以接受。看公告里说的,好像测量了的定金不可退的样子
【 在 sdevenlee 的大作中提到: 】
: 已经测量的一般所有商家都会扣个上门测量费
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FROM 114.249.131.*
十周年活动的时候交的,说交500的很多优惠
【 在 quautum 的大作中提到: 】
: 为嘛你们交500?
: 我只交了100啊
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FROM 114.249.131.*
很好。地址稍后小窗给你们
【 在 baihui 的大作中提到: 】
: 信任是合作的前提,如果没有信任靠五百元勉强合作不是我们初衷,您的地址小窗给我,我和公司申请给您退款
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FROM 114.249.131.*
【 在 ethanwang 的大作中提到: 】
: 你们太忙了
: 忙的设计、工厂、安装都出了问题
这个客户的投诉不是忙引起的,产品瑕疵确实有,但早已给客户重新制作,今天投诉是因为龙头开孔的问题,昨天也已解决,投诉是因为我们不承认是我们的问题,认为我们推卸责任的态度不好。以后会吸取教训
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FROM 114.252.242.*