事情已经过去一周了，但是不吐不快。

8月26号水木集采的华丰木门。虽然质量和名气都不算一流，但是当时认为作为靠网络口碑的商家，服务意识应该会不错。

集采定的其他东西，目前都已经安装或者快要安装，都是我最满意的几项。除了这个华丰木门，这次真的被坑到了。

背景：
我的房子比较远，过去一趟需要半天时间，而且周末有点堵车，所以一般都是每周工作日的时间请假半天去办事。

经过：
这次提前了将近一周和他们家约好了上周三测量，说好周二会和我联系。由于我需要提前请假，周二下午六点左右开始，我看还没有联系我，于是和他们的安装电话联系，但是打不通，于是联系销售杨洋，告诉他我需要提前请半天假，所以请和我确定到底上午还是下午。她说联系了相关同事。到了7点仍然没有任何人和我联系，我再次催促杨洋，她告诉我她已经离职，我需要联系其他人。
（这是不靠谱的第一点，据我所知，水木集采大部分人都是联系的杨洋，在她已经辞职的情况下，没有任何渠道告诉大家）

于是联系了另一个姓杨的销售，满口答应马上和我联系。我再次告诉他我需要提前请假，而且如果不确定的话我会上午请假等他们。当时他应该很清晰的收到我的信息，但是并没有任何反馈，也没说No。

到了8点多，仍然没有人联系我，我再次联系他，他居然很惊讶的说难道没有人联系我么。我告诉他我需要着急确认，他答应帮我搞定。于是我请了第二天上午的假。

到了快10点的时候，突然接到一个电话，说是上门测量的，他们说明天上午公司有会，不能过来，下午能来也很晚。我当时质疑，测量只需要一个人，不能临时安排出来么。诸如此类，提了几种方案，均被僵硬的拒绝。而且还告诉我本来可以过来，但是当天下午四点才收到通知要开会。我反问，既然4点就收到通知，为什么我从6点开始从各个途径联系他们，再三催促的情况下，10点钟才告诉我呢？

（不靠谱之二，作为一个销售公司，什么样的会议比做生意更重要？还没有正式签单的情况下就如此不靠谱，怎么能让人相信这家公司有能力保证服务，保证售后）

无奈之下，因为我整个的装修进度安排的很紧密，平时工作也忙，下次再去房子那只能一周后了。只能紧急求助邻居，晚上10点多联系了小区集采的一家厂商，人家二话没说，说第二天早上准时来我家测量。本帖不是广告贴，就不指明了。

废话说了很多，本来以为万事了。当天晚上告诉华丰，我不定他们家了，希望今早把押金退给我，因为当时交押金我就是通过银行转账完成了，所以照理说退押金也很简单。

结果一周多过去，华丰的销售完全没有联系我，倒是上周末莫名其妙的来了一个电话，问我什么时候测量。
如果这都能忍，那今天不能忍的事发生了，今天去龙凤之家定暖气，顺便去了一趟华丰，告诉他们我要退钱，马上脸色就变了。各种无耻的刁难出台：
首先问我的电话，假模假样在电脑上查了一下我的记录，我不相信他查不到，因为我当时预约测量的时候一说我的电话就找到信息了。
然后告诉我时间比较久了。。。于是，我告诉他他们那个叫杨錦的销售知道我的情况，于是假装打了一下电话，不到三秒钟就放下电话，说不行。
最后我出示手机银行客户端，显示当时转账的记录，当时是他们的销售让我转到一个叫杨升的账号下。他们搞笑的回答是，那你需要和杨升联系。我去，我哪知道这个杨升是什么人。他们也不再理我，让我自己去联系这些姓杨的。
当时我看商量无果，告诉他们那我联系销售，让他给我转账回来吧。店面的人大言不惭的说，即使那样，我下次也得来店面拿钱。我去，我开车一来回就好几十，为了这一百，还要跑好几次。

吐槽完毕，当然是一家之言，肯定是站在我自己的立场来描述。
欢迎华丰的人站出来对质，
你们天天处理这种抱怨，相信很有经验了，让我见识一下这次是什么借口，我花100块钱买个见识，也不错。
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FROM 61.149.15.*

完了，我也订得他们家的
都测完了
看完没信心了
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这么坑爹 还好没定 去找刘主任 或者堵门闹 或者下次集采的时候去会场拉他家横幅


【 在 jjhhww (jjhhww) 的大作中提到: 】
: 事情已经过去一周了，但是不吐不快。
: 8月26号水木集采的华丰木门。虽然质量和名气都不算一流，但是当时认为作为靠网络口碑的商家，服务意识应该会不错。
: 集采定的其他东西，目前都已经安装或者快要安装，都是我最满意的几项。除了这个华丰木门，这次真的被坑到了。
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您好，这次购物经历给您带来的不愉快请您一定谅解。
工厂一般确认测量时间是在前一天晚上8点左右。当天工厂和您预约第二天测量时间的时候是九点多，确实晚了一些，给您带来的不便请您一定谅解，工厂以后一定把握时间，提前和所有客户联系好。
安排测量的人员和您确认上午下午的时候，其实也并没有非常肯定的就说上午不能过去，只是想和您协商看看，师傅下午过去是不是可行，当然如果您实在是必须要求上午过去，工厂会做出相应的调整。您的意思是上午去不了就不用过去了，工厂可能和您还没协商好，电话就断了。之后10点多我和厂里确认是否有和您联系的时候，才知道这些情况，工厂说您必须是要上午去，工厂说能把人员调整好能够去。所以10点多我给您打来电话，我给您道歉了，同样也是想告诉您上午能让师傅过去测量，但是您说不用过去了，已经选另外一家了，我也问了您工厂是否有语气不好的地方，您说没有，同时我也再三的跟您道了谦，请您消消气，请您谅解。

今天在店面退定金发生的不愉快的事情，对此我们深表歉意，是店面和您沟通的不到位，请您谅解。其实店面并没有您口中说的各种万般刁难您，只是店面需要收回给您开的定金条收据，因为公司需要入账，您没带定金条，店面才没有给您退。对此给您带来的不愉快，希望您别放在心上，任何事情都可以沟通好的。

您可以提供您的银行账号站短给我，我给您转过，但是希望您找一下定金条收据，麻烦您快递给我们，如果您找不到定金条的话，您写张便条，把您当时签订单上的地址以及姓名电话写上，签上定金已退，原订单作废即可。再次向您表示歉意，希望您能消消气，理解是万岁的，祝您生活愉快。
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赞刘主任

【 在 liuzhuren (龙凤之家（刘主任）) 的大作中提到: 】
: 这位同学放心好了，我明天核实一下，把你的账号直接发给我，我让他们销售直接把定金打到你的卡上，不用你来回跑，我既然承诺为监督商家售后服务问题，就一定监督到位，其他订购华丰方舟木门的同学也尽管放心，质量和服务必须到位，有不到位的直接找我。
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