尊敬的客户您好,我是佳诺橱柜负责人王海龙,针对于您家的情况已经核实清楚,也电话跟您沟通过,
第一次台面开裂是安装师傅柜子没有调平,台面和柜子没有完全结合在一起,使台面受力不均导致台面开裂,属于我们公司的原因,所以我无条件给您更换,看上图,您家开裂是一条缝隙。
而下图这个就是第二次开裂的图片,这个是我们找专业的石英石售后人员上门观察并了解了具体情况,反应到石材总部,经检测是受外力撞击导致台面出现裂痕从中间向四周扩散,属于人为损坏,厂家不能负责免费更换,只能上门帮您修补。
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修改:jianuo1997 FROM 60.223.254.*
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