- 主题:【安吉尔】净水质量问题(更新,圆满解决)
记住了,以后肯定不会用这家。
【 在 suwensheng 的大作中提到: 】
: 先生您好,我们是安吉尔净水的,首先您发的相片不是贾明岩,还请您撤下来以防发生不必要纠纷。贾明岩确是我公司员工,但是由于人员调整,贾明岩已经离职,这个您也提到了,咱们在电话已经沟通过。您反映问题后,我公司通过财务系统没有查到关于您的任何订单信息,在查到这个情况后,我公司客服第一时间联系您,您说手里有凭证,会以图片发给我们,我们需要通过凭证核实一下产品是否是我公司出库,但是后来也没有接到您的任何信息,我们也一直在等您的信息,如果核实这台货确实是从我公司正常出货,即使是人员离职我公司也不会推卸责任的。
: PS:友情提醒各位业主,大家安装一定要收取公司开具的凭证,从所订单的公司出货,报修要联系公司不要联系个人,不然一旦人员调整造成私活会给您造成不必要的损失
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没给我留任何东西
【 在 hillstone1 的大作中提到: 】
: 你好。我家安吉儿也是你家购买的。安装时没有给我们发票和手具。现在饮水机有些不出水。维修时打官网说要你们补收据和发票。怎么处理?
: 还有一直没有所谓的半月或者三个月免费上门更换或和检修什么服务。请问我记得当初是有些免费服务的吧?
: 看到此贴后我也并非故意留言针对,提醒网友一定留好发票和手具。安吉儿只留了一个信息安装卡。客服说不认。并且免维修一年是从购买日期起而不是安装日期。
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净水还是买靠谱牌子吧。。。
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如果公司确实不知道,那么这个订单就是被他们的安装工私人黑掉了。订单被安装工退掉,钱全落了安装工的口袋里。
归根结底还是你们公司员工管控的问题,水木上的大家也不会故意黑你。希望你们担起这个责任来
【 在 agi (goodmorning) 的大作中提到: 】
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: 后来前后思考了下,我也觉得是这样,是确实没引起警惕,第一次参加水木团购,对水木还是非常信任
: 【 在 z2011129 的大作中提到: 】
: : 给lz按了个返修次品吧,订单都给黑了,一开始就被骗了,发现不是新的,就该警惕
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FROM 114.81.254.*
您好,非常感谢您对安吉尔的支持。关于您说的问题,由于团购渠道特殊性,因为大家订购时间和安装时间差的比较多,所以我公司承诺,保修是从安装之日起,而并非订购之日,这点可能工厂没有核实清楚,还请谅解。关于售后服务,您可以直接拨打我公司的售后电话:010-64910830进行保养和保修。 安吉尔每一台机器正常销售产品上都有独立的编码,从您安装之日起,我们会将您的信息录入到总部售后服务系统,这个系统每隔6个月会自动提示,我们会给您做电话回访了解您的使用情况,是否需要上门保养。您说的没接到电话可能有以下原因:1,您现在使用电话和订单时候电话有不同;2,可能做回访的时候您没接听到;3,因为某些原因客户拒绝接听或者拒绝回访。当然可能还有其他原因,如果您方便可以小窗我一下您的电话(订单时候的),留下您现在的能够接通的电话,我们查实一下公司信息,然后给您回复,客服会联系您如果需要保养我公司派售后服务人员给您上门做保养。
※ 修改:·suwensheng 于 Dec 22 22:26:12 2014 修改本文·[FROM: 61.135.194.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.newsmth.net·[FROM: 61.135.194.*]
修改:suwensheng FROM 61.135.194.*
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非常感谢您的中肯建议和意见,(贾明岩这个人确实是我公司曾经的员工,我们不可否认),因此我们接到投诉后第一时间做了调查,也正因此,所以我们才查了这个用户的信息,当发现这个用户没有从我公司出货记录之后,在第一时间给用户电话,用户说他有在我们订单的收据,并说可以拍照后传给我们,我们一直在等待。
安吉尔作为净水行业的第一品牌,有责任也有义务保护所有通过正规渠道购买了安吉尔产品用户的利益,无论具体执行的员工是否离职,该我们承担的责任我们一定不会推诿的,也请通过正规渠道购买安吉尔的用户放心,作为认证商家,我们会对每一位真正从团购会上购买产品的业主负责,也请大家监督。
友情提示大家,在安装的时候一定要提高警惕,不要轻信销售或售后提出的实惠而走非正规渠道购买,购买后一定要保留好厂家提供的保修证明,保修或保养时要联系该公司的正规售后。
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修改:suwensheng FROM 61.135.194.*
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要买就买大品牌的,况且这种电器设备,无需团购的,比如老板烟机,退单时候居然说不退现金,打卡里,真是太搞笑了。我就不知道这无耻的话,是怎么从人嘴里蹦出来的。
【 在 agi (goodmorning) 的大作中提到: 】
: 发信人: agi (goodmorning), 信区: DecorationTrade
: 标 题: 安吉尔净水质量问题+骗子售后贾明岩13716642769
: 发信站: 水木社区 (Sun Dec 21 14:09:49 2014), 站内
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可恶,帮顶,版主呢?出来看看
【 在 agi 的大作中提到: 】
: 标题很拥挤,主要是为了百度能收录,让更多人认识这个骗子和安吉尔的问题
: 先发骗子贾明岩照片,东北口音,25岁左右,说话满嘴跑火车,电话:13716642769
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我比较过老板的京东特价和水木团购的
水木团购反正就能保证一个中低价
京东碰上折扣大的,那才是低价
所以不建议电器走这种团购的
其实基本所有的团购就是保重中低价,不会出现高价蒙人的
【 在 agi 的大作中提到: 】
: 标题很拥挤,主要是为了百度能收录,让更多人认识这个骗子和安吉尔的问题
: 先发骗子贾明岩照片,东北口音,25岁左右,说话满嘴跑火车,电话:13716642769
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再问一句,出事到现在,你联系过版主么?
【 在 agi 的大作中提到: 】
: 版主装傻,都是既得利益者
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