- 主题:[已解决]红星的漆刷天下给我配错色浆了,怎么办?
谢谢!!
坚持打了很多天,基本都是下午打的,几乎每次都是里面放音乐,等待......明天上午继续打
之前直接打到了京东所属的亦庄区域工商所,她们说还是要打通12315,分配单子到她们所里再处理。
维权难,还是会坚持下去!
【 在 pentium4 的大作中提到: 】
: 您可以试试这个北京工商e网通服务平台
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http://www.baic.gov.cn/zmhd/: 在您登记申诉、举报单之日起七个工作日内,工作人员会在工作时间(周一至周五 9:0
: ...................
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FROM 123.125.212.*
对于商家来说,每一单投诉的价值要大于赞誉。直接来自于消费者的投诉是对商家服务瑕疵、错误的反馈,如果商家能及时、积极、有效的妥善处理,这单投诉能够帮助商家提高服务质量、赢得更佳口碑,让企业进步,让长远利润更大化。
出了这样的问题,我们希望看到的是商家站在消费者的角度考虑问题,每一个买漆的客户不是专业的漆业专家,需要得到商家严谨而贴心的服务,才能口口相传。如果漆刷天下能在第一时间提出从消费者角度出发的解决方案,就不会有这么多页的帖子了,及时停止发酵不失为明智的处理方式,做好危机公关,反而能有助于口碑营销。
期待阿邱哥能圆满解决问题。
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FROM 123.125.212.*
说的有道理,赞同。妥善处理看上去是商家暂时付出了成本,可是换来的确实口口相传的商誉,这个价值就很难得了。
【 在 bluejuly 的大作中提到: 】
: 对于商家来说,每一单投诉的价值要大于赞誉。直接来自于消费者的投诉是对商家服务瑕疵、错误的反馈,如果商家能及时、积极、有效的妥善处理,这单投诉能够帮助商家提高服务质量、赢得更佳口碑,让企业进步,让长远利润更大化。
: 出了这样的问题,我们希望看到的是商家站在消费者的角度考虑问题,每一个买漆的客户不是专业的漆业专家,需要得到商家严谨而贴心的服务,才能口口相传。如果漆刷天下能在第一时间提出从消费者角度出发的解决方案,就不会有这么多页的帖子了,及时停止发酵不失为明智的处理方式,做好危机公关,反而能有助于口碑营销。
: 期待阿邱哥能圆满解决问题。
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FROM 211.103.82.*
现在好多商家都准备了自己的pos机,我也碰到过啊!当时觉的是大品牌的,感觉质量应该有保证就没坚持,是不是太包子了啊?如果到商场刷卡还能返油卡呢。
【 在 pentium4 的大作中提到: 】
: 刷完漆后,发现明明选的是淡黄色,看上去却是粉红色,家里被搞成结婚用的新房了。这几天都很郁闷,愁死了,家具都没法配了。
: 昨天约设计师来家里看,她看到我的色浆,就说这个色浆根本不是黄色系,是橘红色。于是今天下午提着漆到店里,店员试刷了一下,对比色卡后发现,果然色浆不对,可以看附件里的图片。这不是我们说的深浅上的差异,而是色系上的差异了。
: 但是,店面说只能赔我一桶面漆。我当时买了7桶面漆,4桶底漆,现在重刷我还得出工费给工长,真操蛋。
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FROM 123.125.212.*
【 在 pentium4 的大作中提到: 】
: @Mqi
: 阿丘,我也不是无理取闹,装修本来就千头万绪,很疲倦,现在墙面又得返工,把各种安装都耽误了,然后我还得自己买漆和付工费,您说我能高兴么?说说我的几个想法:
: 1. 麻烦您通知店长,把我的单子转到红星总收银去。红星规定商家不能私自安装POS机收银,请您承认这个错误。您有多个销售渠道,譬如天猫,红星,上门刷卡,不同的渠道有不同的收银规定和客户服务的标准。既然我是在红星购买,请您按照红星的规定走。我在红星买了这么多东西,只有你们家私设POS机了。并且我当时还向店员提出要去楼上总收银付款,店员的回答是:楼上楼下一个样。既然一样,就请把我的单子转到总收银去吧。
: ...................
收到您这条回复 我很开心 毕竟您也理智了 不是我不给您赔偿更多的损失 只是您一上来就在各大网站发帖 对我们漆刷天下影响很大,我也失去理智了 毕竟商家也是有底线的 我认为该赔的赔 不该赔的我可以拒付 ,但是话说回来 有什么事不能协商的 都要很强硬的态度的话 漆刷天下也不会做到今日的口碑,您有诚意和我们协商 我们也不会差事,该赔的赔 明天联系
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FROM 123.119.228.*
我的漆感觉也调错色了
【 在 pentium4 的大作中提到: 】
: 下午店长强调给我用的是立邦的色浆,
: 她说,只是给我用大师漆的色卡选颜色,
: 我选完以后,她们再找到相应的立邦色号,给我调的立邦色浆。
: ...................
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FROM 60.206.247.*
刷的时候你为什么自己不看看啊,全部刷完再找人家,,,,无语,,我也用的他家的漆,我觉得很好!!
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FROM 61.148.17.*
【 在 criss525 的大作中提到: 】
: 刷的时候你为什么自己不看看啊,全部刷完再找人家,,,,无语,,我也用的他家的漆,我觉得很好!!
站着说话不腰疼~
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FROM 202.96.52.*
LZ 还没完没了了。。。。。。。真是不嫌累。。。。。。。多大点事儿? 我在阿丘哥定了当场就要求试刷了,颜色不满意都会按你的要求手动调整,,没问题才提回家。。 再跟你说下吧,上墙颜色跟家里格局关系太大了,我家外楼体是砖红色的,南面采光好,即使是腻子墙的时候都有点偏粉,你说这怪谁? 怪开发商吗? 所以我客厅加了灰调中和了一下,也很温馨。这跟用什么牌子的色浆调没关系,色号就是个色浆比例而已。。。自己不上心,全赖别人,天天看这个帖子也真是不耐烦了。
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FROM 114.247.46.*
要是你遇到这样的事情,估计也会一直要求解决问题的。这事本来就是商家的问题,消费者是受害者。
【 在 Aquarius0215 的大作中提到: 】
: LZ 还没完没了了。。。。。。。真是不嫌累。。。。。。。多大点事儿? 我在阿丘哥定了当场就要求试刷了,颜色不满意都会按你的要求手动调整,,没问题才提回家。。 再跟你说下吧,上墙颜色跟家里格局关系太大了,我家外楼体是砖红色的,南面采光好,即使是腻子墙的时候都有点偏粉,你说这怪谁? 怪开发商吗? 所以我客厅加了灰调中和了一下,也很温馨。这跟用什么牌子的色浆调没关系,色号就是个色浆比例而已。。。自己不上心,全赖别人,天天看这个帖子也真是不耐烦了。
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FROM 103.254.70.*