刷完漆后，发现明明选的是淡黄色，看上去却是粉红色，家里被搞成结婚用的新房了。这几天都很郁闷，愁死了，家具都没法配了。

昨天约设计师来家里看，她看到我的色浆，就说这个色浆根本不是黄色系，是橘红色。于是今天下午提着漆到店里，店员试刷了一下，对比色卡后发现，果然色浆不对，可以看附件里的图片。这不是我们说的深浅上的差异，而是色系上的差异了。

但是，店面说只能赔我一桶面漆。我当时买了7桶面漆，4桶底漆，现在重刷我还得出工费给工长，真操蛋。

有啥办法么？怎么说也得赔我返工所用的漆吧？而且，买的立邦漆，居然用的是大师漆的色浆，这是不是也有问题？收据见附件的图片。

这个店卖好几个品牌的漆（都芳、多乐士、立邦、大师），却只有一台大师漆的调色机，这不是忽悠业主么。

当时我就说了要立邦的色卡和色浆，结果店员还说，都一样。尼玛，怎么可能一样？当然要用对应品牌的色浆了。

【后续】

今天（1月9日）折腾一上午，我说希望漆刷天下提供返工的墙漆。返工的工费，双方各付一半。店长不同意，对我说，希望我走官方途径。

行，走就走。我提出要把我在店里的订单转到红星的总收银台去，店长不肯，红星调解也无效。尼玛，我订漆那天，特意问店长，为什么不去总服务台交钱，店长说，总服务台和店内是一样的，真TMD满嘴跑火车。搞得我现在无法享受红星的售后服务。


目前得到的信息如下，请各位网友一定小心：

1. 漆刷天下违反红星的规定，私自安装POS机。请千万不要听信店员在店面付款，这样红星的服务承诺不会生效。红星已经确认这是违规操作，将对漆刷天下进行处罚。

2. 如果发现漆刷天诱导自己在店内交费，请一定拒绝，并到红星总服务台举
报，避免自己和其他的业主有损失。对奸商的监管，需要大家一起努力。

装修最后一步，碰到这么恶心的事情。

如果一个商家连卖场的规定都不能遵守，我们还能期待什么？

【1月12日更新】

上周我打12315投诉了红星，今天朝阳区工商所跟我联系了，说已经和红星联系了，但是由于合同不是和红星签的，所以不能投诉红星，要我重新打12315投诉，把漆刷天下改为投诉主体。我晕。。。，您以为12315跟110一样一打就有人和你说话么？哥可是打了好几天，听了好多音乐才跟接线员mm说上话的。

只好重新投诉，运气似乎不错，重播了7，8次，听了5分钟音乐，就和接线员mm重新联系上，更改了投诉主体，接线员mm还是比较甜美的。

维权真心艰难啊。

【1月13日更新】
非常感谢水木的众多热心网友，在大家的支持和调解下，我的问题终于获得阿丘的积极
响应。我们今天上午在店里坦诚的谈了一次，事情获得圆满的解决，阿丘同意提供返工
所需的墙漆以及工费的50%。明天上午我就和设计师去选漆了。谢谢大家的帮助。

我最欣慰的是，在离开的时候，阿丘叮嘱店长：“以后顾客来买漆，一定要给他们试刷
，确认颜色后，才能让顾客离开。”我想这才是投诉的真正意义所在：我们不能仅仅局
限于如何让当前的投诉人满意，而要通过这起投诉来规范流程，制定服务的标准，从而
在制度上避免今后出现类似的问题，从而提高客户满意度。

我还跟阿丘建议，他可以印一张提示，顾客提货时可以拿走，譬如，（1）拿回家以后，要
工人在墙面上再次试刷一下，结合自己家的光线情况对颜色做确认；（2）如果觉得颜色不
太满意，要立即与店面联系，以便及时调整。如果早有人提醒我这些，我家也不会出现这么
大的状况。。。

再次感谢各位的帮助，也感谢阿丘最终能接受我的提议，达成和解，免去我走“官方渠道”
的折腾。

希望大家能够继续光顾“漆刷天下”----因为它的老板在乎我们。
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FROM 183.173.192.*

是那两个带颜色的4桶漆有问题。本来我选的是淡黄色的，但刷出来是泛红非常严重，昨天在店里比对色卡发现是色浆不对了。这个色差不是深浅上的差异，而是色系上的差异了，你看一下附件里的色卡就知道了。

现在全部刷完了，家都是粉红粉红的（墙面都是带颜色的漆），你让我怎么配家具啊？在刷的过程中，确实也觉得颜色有点诡异，油工也觉得有点怪，但是我们都以为是没有干的缘故，就没在意。现在看来，是色浆搞错了。因为需要重刷，工地的各项工作都停工了，门、地板、吊顶、洁具的安装都被暂停。

我就不明白，为什么元旦那天我去拿漆，店员不给我试刷确认一下颜色，非要我第二次去店里的时候，才给我试刷一下。这也太不负责任了吧。而且，她也没提醒我如果感觉颜色不对，请立即和店里联系。这些提示，都能避免现在出现这么大的错误。烦死了。


【 在 Mqi 的大作中提到: 】
: 您好 我已经问过北四店长   您买的7面4底  有2个 颜色 还有白色  不满意的是全部吗？ 还有1个出现颜色不满意 应该马上止损 这样我们的责任也小点 ，调色一般都有点色差，您看下那个颜色不满意 ，我给您和店里协商下  尽量做到给您补上


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FROM 183.173.192.*

希望吧，心都操碎了

本来以为刷完漆，硬装就结束了，尼玛又来这么一出戏

漆刷天下用与面漆不同品牌色浆的事情，我已经投诉到立邦售后了

他们卖好几个品牌的漆，但是只有一台色浆机，

太不专业了，必须用同品牌的色浆啊，不然很容易出现色系上的差异啊



【 在 carfield (加菲猫) 的大作中提到: 】
: 标  题: Re: 红星美凯龙的漆刷天下给我配错色浆了，怎么办？
: 发信站: 水木社区 (Thu Jan  8 11:09:30 2015), 站内
:
: 工作出现失误难免的，别生气，相信阿丘会给一个满意答复
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※ 修改:·pentium4 于 Jan  8 11:18:51 2015 修改本文·[FROM: 183.173.192.*]
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 125.39.18.*]
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修改:pentium4 FROM 183.173.192.*
FROM 183.173.192.*

我一直以为色浆机是搅拌机呢，啥样的都可以搅拌，难道不是？
【 在 pentium4 的大作中提到: 】
: 希望吧，心都操碎了
: 本来以为刷完漆，硬装就结束了，尼玛又来这么一出戏
: 漆刷天下用与面漆不同品牌色浆的事情，我已经投诉到立邦售后了
: ...................
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FROM 125.39.18.*

晕，这么不负责，谁还敢买
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FROM 61.135.169.*