- 主题:[求助]TATA木门太坑人了，售后态度超级恶劣，请问该怎么办？
我家也是订的TATA木门，已经装好了，在北沙滩红星买的。不管是销售还是测量师，还是客服，还是安装的师傅，服务都非常好。当时我去确认单子的时候，销售明确跟我说了，我需要确认的是款式、颜色和门的开向，尺寸是测量师负责，尺寸有问题，是测量师的责任。很奇怪，为什么你要承担尺寸的问题的责任。不过我个人觉得，门、家具这些，还是不要天猫、淘宝买比较好，总感觉假的太多。。。
【 在 codingmeizi 的大作中提到: 】
: 买门之前LZ居然都没做功课，冲着TATA名气还挺响，直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课，真是装修的大忌啊。。。
: 我家买的二手房，之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板，导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后，我们就表示这样太丑了，问他怎么办，他说找装修队把木梁砸了就行，我们就表示可以，那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的，测量师只记录了当时厕所门洞的尺寸，并没有记录我们说的要做成一样高。
: 后续我们去付钱的时候也没有太仔细看门洞的高度就直接确认了（这个是后面一直被他们抓住不放的地方），因为一扇门有好几个尺寸，当时销售催着签字，说有任何问题他们免费重做，我们也就直接签了字。
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买东西大家肯定都希望不要出问题嘛。我就觉得，淘宝、天猫出问题了找人投诉太难了，又没有实体店，怎么找，光靠打电话，不行啊。所以，最后东西都是正规建材厂买的。
【 在 tenyear 的大作中提到: 】
: 这事情绝对不是销售说的那么简单的，我也是北沙滩买的。销售说的肯定很好听，不出问题当然好，出了问题你看销售说的管用还是你签的字管用？当然，别人这种问题可能更大，TATA服务相对还是可以的。
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不清楚，我就觉得有差别。就跟电商买东西跟实体店有些不一样一样。。。反正因为不放心，建材都没在网上买
【 在 tenyear 的大作中提到: 】
: tata在淘宝上下单了还是转到店面去转单的，有什么区别？一样的啊。
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不是东西款不一样，而是材料不一样。
【 在 NiubiwomeN 的大作中提到: 】
: 可以理解……
: 但想把东西做的不一样可能比一样更麻烦……
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不是不信任，是门店和电商卖的就是不一样，同一型号的是没问题，那种电商专供的，就是会有些不一样
【 在 NiubiwomeN 的大作中提到: 】
: 如果如此不值得信任的品牌，那就不要去买……
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呃，好吧，为啥服务差别这么大，他家所有服务我都觉得挺好的。。。
【 在 codingmeizi 的大作中提到: 】
: 天猫也是转单到实体店的，我就是在红星美凯龙定的。他们非说是我在定了之后，在未告知他们的情况下，自己偷偷砸了门洞，简直了。。。
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好吧，我家订的他家踢脚线，还没装，周日装，到时再看看吧，目前是挺满意的。看来以后什么都得在合同上写上，不然就是扯皮，哎
【 在 codingmeizi 的大作中提到: 】
: 没出问题的话，销售啥的态度是挺好啊，出了问题才能体现出真正的服务水平
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