买门之前LZ居然都没做功课，冲着TATA名气还挺响，直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课，真是装修的大忌啊。。。

我家买的二手房，之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板，导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后，我们就表示这样太丑了，问他怎么办，他说找装修队把木梁砸了就行，我们就表示可以，那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的，测量师只记录了当时厕所门洞的尺寸，并没有记录我们说的要做成一样高。

后续我们去付钱的时候也没有太仔细看门洞的高度就直接确认了（这个是后面一直被他们抓住不放的地方），因为一扇门有好几个尺寸，当时销售催着签字，说有任何问题他们免费重做，我们也就直接签了字。

现在门运来之后发现TMD卫生间门做小了，按照砸门洞之前的高度做的。我们表示这样我们肯定不能接受，然后就是坑爹的维权之路。。

测量师一口咬定是我们的问题，非说是我们自己当时不确定，他就量了当时的门洞，是我们自己后来偷偷砸的。。我们自己莫名其妙去砸了门洞干啥，砸门洞还花了我几百块钱呢。
那个测量师的服务态度始终就很吊儿郎当，当时测量就草草了事，后来下单前，我们还特意找了销售，说觉得卫生间的尺寸是不是有点问题（当时是觉得另外一个数据有问题，倒没想到再去测测门洞高度），让他们来复测，然后测量师直接拒绝了，说没问题。打了很多个电话，他也从来没提到过我们是否确定门洞的高度。

好吧，跟测量师扯皮无效，那就找售后。tata的售后可TM绝了！
1. 好声好气商量的时候，他们喜欢摆出神逻辑：测量师是打工的，不容易，你们要体谅他。靠，感情我们的钱都是天上掉下来的，我们就不是打工的了？他穷他就有理了？是不是杀人放火都可以原谅啊？
2. 我们说着说着语气重起来的时候，他们态度就各种嚣张：你真的觉得你没错吗，你们balabala....我觉得我们测量师都是可以信赖的....这里我说了算，你找谁都没用...
更滑稽的是，我说你们的失误给我带来了很大的不便的时候，她直接说，我还觉得都是因为你们的原因，导致我还要在这里给你处理，不然你早就到保修阶段了。。。神逻辑，膜拜她了，处理售后不就TM是她的工作么
3. 现在的处理结果就是我们自己出一半的钱重做门，门还要照原价算，我表示接受不来，因为本来我之前付的2000块钱是含了安装费和他们的利润的，难道还要再赚我一遍钱？

写的有点长，就是想来问问这种情况有版友遇到过吗？该怎么处理？
我个人感觉消费者签字确认的是款式和认同价格，因为我们消费者并没有能力也无理由要求我们完全知道家里的尺寸（是在店里确认的，当时也没人提醒我们尺寸问题，我们也不可能随身带着家里的尺寸）
最新进展：这两天LZ跟老公打了几十个电话给TATA，反正现在就撂下一句话，你只能接受我们的方案，已经给你们很大让步了！然后啪一下挂电话。。。
真心奉劝大家不要订TATA的木门，LZ因为无法完全记得每一句话，帖子里无法完全真实还原了，也就不写出来了，但是真的是曾经打电话被气到手都抖了几分钟！
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修改:codingmeizi FROM 210.22.108.*
FROM 210.22.108.*

另外你是个妹子？妹子TMD TMD说话可不好听。给售后打电话也得注意语气，毕竟你签字了。

【 在 codingmeizi 的大作中提到: 】
: 买门之前LZ居然都没做功课，冲着TATA名气还挺响，直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课，真是装修的大忌啊。。。
: 我家买的二手房，之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板，导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后，我们就表示这样太丑了，问他怎么办，他说找装修队把木梁砸了就行，我们就表示可以，那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的，测量师只记录了当时厕所门洞的尺寸，并没有记录我们说的要做成一样高。
: 后续我们去付钱的时候也没有太仔细看门洞的高度就直接确认了（这个是后面一直被他们抓住不放的地方），因为一扇门有好几个尺寸，当时销售催着签字，说有任何问题他们免费重做，我们也就直接签了字。
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FROM 114.111.167.*

还是尽量找版上的吧
虽然也经常不靠谱
但起码出了大问题
发帖还是能起到一定震慑作用的

【 在 codingmeizi (写代码的妹子) 的大作中提到: 】
: 买门之前LZ居然都没做功课，冲着TATA名气还挺响，直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课，真是装修的大忌啊。。。
: 我家买的二手房，之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板，导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后，我们就表示这样太丑了，问他怎么办，他说找装修队把木梁砸了就行，我们就表示可以，那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的，测量师只
: 后续我们去付钱的时候也没有太仔细看门洞的高度就直接确认了（这个是后面一直被他们抓住不放的地方），因为一扇门有好几个尺寸，当时销售催着签字，说有任何问题他们免费重做，我们也就直接签了字。
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FROM 218.247.15.*

投诉到天猫啊。我家有扇门起初也是尺寸问题，商家坚持测量没问题，工艺如此。不能接受，投诉到居然之家，当天解决。  
  
【 在 codingmeizi (写代码的妹子) 的大作中提到: 】
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:  买门之前LZ居然都没做功课，冲着TATA名气还挺响，直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课，真是装修的大忌啊。。。
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:  我家买的二手房，之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板，导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后，我们就表示这样太丑了，问他怎么办，他说找装修队把木梁砸了就行，我们就表示可以，那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的，测量师只记录了当时厕所门洞的尺寸，并没有记录我们说的要做成一样高。
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FROM 111.197.1.*

我家也是订的TATA木门，已经装好了，在北沙滩红星买的。不管是销售还是测量师，还是客服，还是安装的师傅，服务都非常好。当时我去确认单子的时候，销售明确跟我说了，我需要确认的是款式、颜色和门的开向，尺寸是测量师负责，尺寸有问题，是测量师的责任。很奇怪，为什么你要承担尺寸的问题的责任。不过我个人觉得，门、家具这些，还是不要天猫、淘宝买比较好，总感觉假的太多。。。

【 在 codingmeizi 的大作中提到: 】
: 买门之前LZ居然都没做功课，冲着TATA名气还挺响，直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课，真是装修的大忌啊。。。
: 我家买的二手房，之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板，导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后，我们就表示这样太丑了，问他怎么办，他说找装修队把木梁砸了就行，我们就表示可以，那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的，测量师只记录了当时厕所门洞的尺寸，并没有记录我们说的要做成一样高。
: 后续我们去付钱的时候也没有太仔细看门洞的高度就直接确认了（这个是后面一直被他们抓住不放的地方），因为一扇门有好几个尺寸，当时销售催着签字，说有任何问题他们免费重做，我们也就直接签了字。
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