摘要:联通宽带服务差；装修时务必在改水电前选好运营商 然后预留光纤
开始唠叨:联通办个啥都得去营业厅。1.31去续宽带包年，同时申请移机，两个房子在同一小区，之前就是光纤。结果包年续了告诉我移机不能当天办，让明天再来
2.1去办移机，说登记了回去等电话
2.2安装师傅电话说新址没有光纤，只能老线，最高四兆，我实在懒得折腾了，答复说也行，但是师傅说那也不能马上装，得回公司改单子
2.3营业厅来电话说师傅说了，新址老线也没有，啥都装不了，我说那我就退了吧，他们说2月份的包月不能退了，可以退后面11个月的，我不同意，他们说那就过去再说，填一个什么来访的单子，估计就是类似投诉上访的东西
2.4去营业厅退钱，告诉我那边师傅不熟，其实老线可以用，我要还接着用就是有病了！可即使只退后面11个月的钱也死活退不出来，折腾了一个小时告诉我搞不定，转后台处理，还得填来访的单子。
本人也算半个服务业，理解大企业系统复杂，员工需要了解的业务太多，没有朝工作人员瞎嚷嚷，不过我们行业可比联通强太多了！简直无语O__O"…
真是后悔当时改水电时没有预留移动的光纤！
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改水电时把管线预留好啊 以免将来露明线
【 在 deardeer 的大作中提到: 】
: 预留光纤跟改水电没有关系吧。。。。。
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预留入户孔即可，联通负责铺设光纤。

需要跟联通确认的就是光纤覆盖的情况。

【 在 Autunight 的大作中提到: 】
: 没看明白，装修不是把室内的线做好，把入口留好？需要提前和联通确定啥？  
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身为与联通战斗多年的刺儿头，我来说说我的想法。

在北京，只有联通光纤算是可以接受的家庭宽带，电信和移动的都不太靠谱，小区宽带基本上都是笑话。
这就决定了没什么别的选择，只能跟联通慢慢来。

联通办事去营业厅那是常态，当初买完房，我给 10010 打电话咨询小区是否有光纤覆盖，结果就让我去营业厅询问。
直接让话务员转投诉，大约十五分钟得到回复。对方说小区说有光纤覆盖，然后我口头撤销了之前的投诉。

我注意到您是在1月31日去办理业务，我建议以后最好是错开这个时间。
月底营业厅人多先不说，很多业务不能办。我一般都只在 1-20日之间去，其他时间我默认他们放假了……

这次申请光纤，由于我想用自己的路由器，不得不回去改了单子，也是等了好几天。
由于前面说了只有联通可以接受，我也是耐着性子陪着他们折腾。

如果营业厅确认能安装，而您也没有百分百的确认可以上其他家宽带。
那么我建议您继续跟他们沟通，把宽带申请下来。

利益相关：我本人不是运营商员工，我没有亲属在运营商工作。

【 在 jokers1982 的大作中提到: 】
: 摘要:联通宽带服务差；装修时务必在改水电前选好运营商 然后预留光纤
: 开始唠叨:联通办个啥都得去营业厅。1.31去续宽带包年，同时申请移机，两个房子在同一小区，之前就是光纤。结果包年续了告诉我移机不能当天办，让明天再来
: 2.1去办移机，说登记了回去等电话
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感觉和摘要还是对不上，我只要有入户孔，装完选哪家都可以吧？需要提前选好运营商吗  
  
【 在 jimeinstein () 的大作中提到: 】
: 预留入户孔即可，联通负责铺设光纤。
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: 需要跟联通确认的就是光纤覆盖的情况。
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