- 主题:直播美锐来处理情况(更新,处理完毕)!!!
支持楼主维权
【 在 summer1997 的大作中提到: 】
: 抱着放心、省心的想法,自从装修以来,一直都用了不少本版推荐的商家,虽然装修过程也不是一帆风顺,但是有问题也都能得到良好的解决,没想到装修完都大半年了,第一个吐槽贴给了版上口碑不错的美锐来,并坐等美锐来的解释和处理。
: 我是去年大概九、十月份装的窗口,看了版上推荐的几家做窗户的商家,发现美锐来的口碑一向很好,所以直接就定了他们家。当时安装什么感觉都很好,还认为,水木上的商家就是靠谱,但是没想到,随着时间推移,问题一点点暴漏!第一次发现问题,是大概装完一两个月,当时带着孩子在新家玩,结果孩子说窗户的一根护栏给弄掉了,我当时还不相信,护栏本来就是起保护作用的,怎么轻易就掉了,于是和我老公一根根的检查,结果发现卸下来护栏,居然长长短短,有的因为尺寸短,所以根本锁不住,左右动一动,护栏就可以轻易卸下来,我和老公吓了一身冷害,这护栏装上有什么用?查完一遍,居然有十几根,不合格!赶紧联系小龚,小龚当时态度还不错,派人给换了,我们当时还想也许是工人疏忽,所以第一次问题就这么过去了。
: 第二次问题就发现在前不久,因为房子装修完就快冬天了,一直没人住,所以也没有放味。今年开春后,就想着赶紧开窗通风散味。因为这几天风很大,就想着用风撑固定下,结果又一次发现,六扇窗户,只有一个风撑可以固定。我又联系小龚,小龚开始态度还是不错,说可以免费换,并免费提供风撑,当时我还是挺感谢小龚的。于是约到今天中午换风撑。中午,工人一来,我就说这些风撑不好用,结果工人就说,你这些风撑都挺好,换了也是一样,并且你这是内开,不加风撑也一样。因为当时工人来时带来几个风撑,我一对比,明显他们这次带来的质量要好。我就跟他们说你看你们原来给我安装的风撑,风撑上的突起几乎没有,并且,没听说内开的窗户就不需要风撑。工人换风撑的时候,我又发现,他们带来的风撑有的质量要好,有的也是要次一点。问之,工人说,你是免费的,所以不好的就是给你的,好的是人家加钱买的,并且能来给你免费换就不错了。听这话,我就不高兴了,我说我一万多窗户钱都花了,还在乎这几个风撑钱吗,况且是你们质量不好在先,来回换风撑还耽误我时间!于是再次给小龚打电话,小龚这次态度就不一样了,意思能免费换就不错了,想要丝吉利娅风撑(好的),100块钱一个!什么风撑100块钱一个!于是淘宝查之,所谓进口丝吉利娅风撑淘宝也就二三十块钱一个!问小龚,2、30块钱的东西卖我100什么意思,小龚说他们卖的就是这个价钱,因为他们有售后!这个借口是多么可笑!算了,几个风撑我也懒得和他们争论了,赶紧换完拉到。
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FROM 210.77.180.*
关注处理结果
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FROM 118.244.254.*
我家用的他家窗户,售后几次还是不错的,解决挺快的。第一次是安装我发现当时我老公少让他们装一块带洞的玻璃,说完很快就过来给装上了。另一次是我老公关窗户时候没注意给把窗户别住关不上了,打电话迅速解决。
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FROM 219.142.90.*
话说回来了,在版上的应该不会差,至少售后应该会有保障,差的会会被团购踢出去的,所以才会找版上的。楼主也淡定,没你想象的那么差,我遇到过比你这还糟心的呢,后来想想就那么回事。
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FROM 219.142.90.*
也看命,摊上个耐心好脾味的销售或者售后啥事都能急你所急,都舍身处地站在你的角度考虑,比如宇曼橱柜小茹,人家那售后服务意识那真是没得挑!版上长期混团购的商家销售服务意识应该都差不了,遇上个别参差不齐给你胡整幺蛾子添油加醋的极品销售也难免啊!对于门下这样的销售,版大及商家应该零容忍!!!
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FROM 219.234.209.*
一个水木的朋友,在居然买的门和另外的东西,接到了电话,说当时把钱算少了,要他回去补。还是水木上的商家都靠谱。
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FROM 120.52.24.64
最近版上怎么了,每个帖子都有浓浓的火药味。
飞美,美锐来这两个商家被推到了风口浪尖,恰巧3月份开始装修的我也都跟这两个商家有交集。
先说说美锐来吧,我家目前住的这套房子13年换过窗户,用的就是美锐来,当时是我老公在本论坛上找的,由于那会我在老家休产假,所以测量安装一切事情都没有参与,但结果是看到了。目前窗户用了三年了,没有任何问题。再说这次装修,原业主家的窗户是塑钢的,但据他说是进口的,五金是诺托的,看上去也比较新,但总觉得不是断桥铝,所以很纠结要不要换,312团购会上补了一个美锐来的单子,约了小骆测量,虽然13年也是他测量的,可人怎么也记不起来了,呵呵,可能业务太多了。小骆来我家看了窗户,我们让他帮着看一下到底需不需换,小骆从比较专业的角度告诉我们塑钢窗和断桥铝的优缺点,他说塑钢窗的保温和隔音效果都优于断桥铝,断桥铝在外观上完胜塑钢。此外,他还仔细看了我家窗户,说的确是比较好的塑钢,再用几年没问题。换不换由我们决定。当天也认真做了测量,做了详细的报价,并让我用手机拍下来。说要做就联系小龚,不做也没事。后来,我们真的就没换窗户,定金照退。
把我家的这个情况说出来,是因为个人认为这家商家还是不错的,比较实在。
以上情况绝对属实,仅供大家参考。
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FROM 61.51.175.*
不明白,如果塑钢窗的保温和隔音效果都优于断桥铝,那我家主要是保温和隔音,选断桥铝岂不是要哭死了,又贵又不满足要求
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FROM 124.205.195.*
跟淘宝比价就是市场做烂了?
【 在 dramione (niki) 的大作中提到: 】
: 又一个跟淘宝比价的
: 市场就是这么做烂的
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FROM 123.58.191.*
是的
【 在 GreenTown 的大作中提到: 】
: 跟淘宝比价就是市场做烂了?
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: 饷垂チ恕?
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FROM 180.168.101.*