您好，首先为港典门窗给您带来的困扰，真心的说声抱歉！
刚刚我们已经联系了给您安装的师傅，可能师傅们也已经给跟您联系了。当时在安装的时候也跟您说了这个槽钢的问题，说是槽钢摸水泥，摸个斜坡水往外流，因为那个槽钢跟您家的主体的墙体是一个整体，如果切的话会比较危险，这一块我们师傅也是跟您确认过的，您也是同意了的。现在您说的这个问题(会有积水的问题)您看看您有没有什么好的解决方案，如果您需要我们港典门窗做什么，我们肯定会积极配合您去做，做到您满意为止，您看这样行吗？
【 在 tpx 的大作中提到: 】
: 一个问题是测量时没考虑周全，我家六层有个暖气管道，现在打开窗户不能到90度，只能70度，很不方便；
: 第二个问题是 安装时没有切掉窗台上原有的槽钢，会存积水，肯定会漏水。其实安装时没给考虑好，可以紧贴着槽钢安装，不知安装工人咋想的。港典门窗售后怎么处理？？？

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最初安装过程中，安装师傅没提这个槽钢的事，直到装完走的时候交待了，必须要用水泥抹上，否则会存水、漏水，还拍了两张照片。后来找工长说抹上水泥的事，发现有问题：窗户装好后，有些地方不容易够得着，这倒还不是大问题，关键在窗户开扇页的地方，窗户厚些把槽钢封死了，抹不了水泥，并且这个地方还有向外的排水孔，不能堵死。
我向你反映后，安装师傅跟我电话联系过，说是槽钢跟主体的墙体是一个整体，如果切的话会比较危险，我当时也搞不清楚，也在外面出差，回复给他说要回去核实一下。后来问过几个人，切掉应该问题不大，并且也没想到其它可以解决的办法，切掉有什么安全问题，我自己承担。
昨天又跟你们安装师傅沟通，他让我等着，将安排师傅哪天过来处理一下。

只要能把问题给解决了，其它都没什么问题，我等着你们处理结果。



【 在 Gangliyun 的大作中提到: 】
: 您好，首先为港典门窗给您带来的困扰，真心的说声抱歉！
: 刚刚我们已经联系了给您安装的师傅，可能师傅们也已经给跟您联系了。当时在安装的时候也跟您说了这个槽钢的问题，说是槽钢摸水泥，摸个斜坡水往外流，因为那个槽钢跟您家的主体的墙体是一个整体，如果切的话会比较危险，这一块我们师傅也是跟您确认过的，您也是同意了的。现在您说的这个问题(会有积水的问题)您看看您有没有什么好的解决方案，如果您需要我们港典门窗做什么，我们肯定会积极配合您去做，做到您满意为止，您看这样行吗？
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