闲来无聊,写一下我家设计师
1、 言而不信,欺骗糊弄客户
我家大约是去年8月预约的量房,量房时就约好10月底开工。量房后入装修公司组的群,得知10月调价,各设计师联系客户提前签约锁定价格。我家设计师当时生病住院,主动(注意是主动)电话我,叫我不用着急签约,她将按照提价前价格帮我结算。
然而,结算时,她拿着当时系统打印出来的单价跟我说,那就是提价前的价格,让我按照她提供的单价进行最后的结算。可是,她忘了她家智能的app自动记录了8月她给我的报价单,报价单上的单价跟她给我的单价显然是不一样的。她把客户当傻子,而且被揭穿后没有任何不适。。。8月报价单不全,只有很少项目单价,其他项目单价,她仍然按照我结算时公司报价给我结算的。其实依靠强大的群友,我完全可以扒出所有原始单价。但我真心懒得跟她撕了,装修全部是我一个人,力气不想用在吵架上。
2、 因为私利推荐不靠谱工长
我入群早,在大家的聊天中,知道了装修公司的几个口碑工长。我跳出三个,跟设计师说,帮我联系其中任何一个都可以。设计师回复,他们仨工地都满了,不再接活,并推荐了一个新工长给我。在聊天中,她提到她推荐的工长是她lg的老乡。我当时就觉得不放心,遂通过群友联系上了自己心仪的口碑工长,口碑工长接了我家的活,一切就步入正轨了。
他家app能显示哪个工长负责哪个工地,我看到她推荐的工长负责我家附近的一个工地。后来,在群里面,看到有人抱怨工长,而且那个人跟我家很近,我就上去多问了几句。我就呵呵,设计师熟人工长在未拆除旧地面的情况下,不开槽的走水电,导致房子比楼道高5cm!业主估计也是小白,直到贴完砖,装不上橱柜(具体情况不知)才气得找过来。。。我心里一万个草泥马奔过,之前被监理忽悠得铲了耐水腻子花冤枉钱我已经是把忍耐发挥到了极限,如果再加上抬高地面影响安装这种事发生在我家,估计我要暴走了。
3、 不按公司规定,结算后反复找我要钱
装修公司有规定,所有的费用在跟客户结算后不得再增加,所有没有跟客户事先约定的费用,不得事后收取。那姐,自称自己大咧咧,但从来都是大咧咧的多算客户前,忘记自己收过钱了,过后又找客户要,从没见她大咧咧的少收过半毛钱。
她家大部分客户都是套餐结算,而我家建筑面积大使用面积小,套餐不合适,所有走单算。为了忽悠我走套餐,她单算时多算复算很多面积,使得核算出来的价格比套餐贵。后来我跟工长核对面积后自己计算,比她算的价格少1万多(我家总价就4万多)。于是我们才定下来按单价结算,结算时她也是处处多算,我也就睁只眼闭只眼的过了。
本以为这就了了,跟他们公司两清后按公司规定她不能再收钱了,结果她让工长来收钱,说我有个项目没跟公司结算,所有无法支付给工长那个项目的工钱。我出示了收费单据,显示她给我结算的面积比工长结算的面积大不少,也就是说,她不仅收了钱,还多收了的情况下,还在找我要钱。。。这还没完,第二天,她又变出一个明目微信找我要钱。终于成功把我惹毛了,我没搭理她,而是直接找他们公司创始人去撕。他们创始人稍微了解情况后就让设计部负责人来道歉,你妹,那个设计部负责人也是一副你欠我们钱我们不计较的态度,我勒个去了,这帮传统装修行业出来的人真是一样一样的恶心。呸呸呸
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