在她家买了7800多的瓷砖，当时口头承诺多了免费给从家里拉回来退。

后续又加了门厅的设计砖400多，加工费第一次去说2块切一刀，结果按照3块一刀的费用收的，由于她加工的时候有失误，无法铺贴，又拉到加工厂重新给加工的。

有过一次补砖，卫生间砖不够用，工长自己过去买的，自己带回来。

等我用完找她退最后的砖的时候，开始了撕逼。。。上来第一句话就是我们这从来没有给免费拉回来退转的，都是客户自己退。我说当时你承诺的给拉回去，她说那就得等我有去那边的车了，顺道给你拉回来，我同意。

两个礼拜没消息，我打电话催，她问她的奥迪能装下不？如果能你就给搬到楼下，我说我搬不动啊，如果有小车一次就搬下去了，如果手动搬至少7趟。

我说一开始买的时候你可以告诉我不能退，也可以不同意免费过来拉，但是你现在说的这些就相当于不讲信用了。给我回了一条特别长的短信，说什么给我的这次就不赚钱，来回给补砖给送加工厂加工都没收费（补砖的那次我工长自己带回来的），说人都是有尊严的。。。我咋就伤了人家尊严了，真是醉了。

最后我妥协了，我说给你搬到楼下，拉到店里又说大砖没有包装不能退，小砖是送的，不能退。。。彻底醉了。我买了35平大砖，65平厨房卫生间的砖，她店里有套餐，买一平大砖送一平墙砖。所以我拿回来的大砖和小砖都不给退。

回龙观建材城没有红星美凯龙或者居然之家那种投诉渠道，但已向蒙娜丽莎总公司投诉，说给解决。

吃一堑长一智，以后买东西最重要的不是价格和质量，最重要的是不撕逼，售后。我现在都后怕我家里的砖如果出问题咋整，肯定没售后了。

哎引以为戒吧。回龙观建材城蒙娜丽莎瓷砖。
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