实创装修过程问题汇总
1、施工问题：
1.1、水电装修合同规定是全排（全新排线），实际施工的时候变成增排，监理验收时不提醒客户，直到最后出问题才暴露；

1.2、水电验收出问题之后发现项目经理从未与客户见面，之间宣称的项目经理只是工头。而在沟通过程中，该项目经理在电话中宣称要弄死设计师（两次，第二次是设计师重复他的威胁，要求他确认的时候），最后客户只能更改项目经理；

1.3、施工不规范，瓦工砌墙的时候没有携带梯子，要由客户提供；

1.4、墙面涂漆，原方案是三个卧室暖色调，客厅亮色调，实际施工变成一个卧室亮色调，其他地方暖色调，协调后客厅改成亮色调；

1.5、施工拖延严重，原合同2015年9月27号开始施工，87天结束。实际完成时间：2016年6月。安装时很多子项拖延，客户与实创各部门联系解决也非常不及时。如地板安装，从开始运送发现送错地板，之后重新确定型号，几个礼拜之后才运送正品，然后在客户不停催促下预定时间安装，但是地板供应商跟实创确定的安装时间跟客户最开始预定时间不同，实创项目经理也没有通知客户，让客户冬天等在房子里面，最后要客户自己联系到地板供应商才发现双方时间不同；洗脸的台盘从发现问题到重新选择型号近3个月，中间花费了客户无数精力跟实创各部门人员沟通，经常需要连续拨打几个小时才能接通电话，而接通电话之后获得的承诺永远无法实现；
严重拖延项目：地板、橱柜、卫浴、插座面板等；
最后根据合同，去除休息日/假期之后，160几天的误期费计算出误期费2700元。

1.6、衣柜柜门跟柜板颜色不一致。（客户在衣柜制作之前已经明确指明这个问题)

1.7、由于地面返潮，客厅地板基本全拆返工；

2、设计问题：
2.1、卧室淋浴房设计出错，门无法打开(实际施工后更改方案解决)；

2.2、设计吊顶时没有考虑横梁，中央空调的出风口对准了横梁(实际施工后更改方案解决)；

3、收费问题：
3.1、套餐内卫生间加价选择了玻化砖，实际施工时玻化砖粘合剂需要客户自己购买，1600元；（合同内无说明）

3.2、门框处理收费有3个：1、砌墙；2、加门头（168）；3、加门楣（168）；（1算是合理的收费，2在合同中有一处说明，但签约时无说明，3在合同中无说明）1100元；

3.3、合同中规定了淋浴房玻璃门的最大面积，签合同的时候未提醒，到最后供应商来实地测量尺寸发现超标，需要增加费用2800元；

3.4、合同规定赠送两个衣柜，但是移门有最大面积限制，客户增加了宽度，但是缩短了高度，项目经理计算的时候只计算增加的宽度，客户提醒之后跟客户经理交涉才更改计算方式；

3.5、涂漆之前，项目经理推荐为了防止开裂加网格，刮墙加网格10元一平米，完成之后才发现是“刮墙”、“加网格”每项10元一平米。

3.6、合同是全包，但是当实际施工时要求客户自己购买中央空调出风机的连线。（合同内无说明）2000元

4、其他问题：
4.1、合同规定赠送两个衣柜，由实创现场订制。实际施工后实创公司宣称衣柜的移门和背板只能有一个；

4.2、在展示厅展示了一套唯宝洁具，给客户介绍方案时说明可以在加价之后换取一套唯宝洁具，但最后施工时才发现加价换取的不是展示厅中的那套唯宝；

4.3、按照实创的方案：唯宝洁具中台盆托座是由实创公司根据客户实际情况定做的。但在客户发现所送台盆托座不匹配，两个多月的交涉中，项目经理从未将这一信息告知客户，客户也一直不知道台盆托座应该是定做的；

总结：实创公司的陷阱基本无法避免。
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