首先求推荐一个靠谱的监理。
说明,本人是从事工程技术(非家装)的理工男,工作中经常写报告、设计,审核各类合同,对服务类合同比较敏感。
最近需要装修,想找一个靠谱的家装监理公司。详细咨询了3家公司,某蜜,某猫和某窝,都不是很理想。主要存在以下通病:务项目模糊,服务标准不清。
1、合同上没有详细的服务内容和验收标准(某窝列了几条规范,值得称赞)。例如,“重点检查项目-隐蔽验收项目-电路开槽敷设管套项目”,仅仅列了这个名目,该名目包含什么内容?验收的标准是什么?又如“检查墙面平整度”,没有写明是水平检查、垂直还是铅直?
2、主要依赖监理个人水平。就行业标准咨询客服,得到的回答基本是:我们的监理人员从业多年,会现场告知监理标准。拜托,这句话和:工长从事家装业多年,有丰富的经验……何其相似。
我想既然选择监理,是因为目前家装行业标准混乱,存在各种黑洞,业主大都一知半解,希望能够通过合理消费获取规避风险的正规途径。而家装监理就是针对这种情况出现的,结果监理自身又没有标准,如何叫业主放心?难道从一个黑洞跳到另一个黑洞?
监理很多也是做口碑的,目前监理市场还没有出现一个龙头企业,但我想如果在口碑背后能够有详细的规范和标准化流程做依托,在这个市场做大做强也是可以期待的。
PS:难道是我要求太高,审核工程合同做出职业病了吗?如果监理都是这样的,我也只能降低期望了。选择一个能审核报价、水电结算复测、总工程款复测的公司了。
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