欢迎想选购LD瓷砖的网友们来我家视察色差,买1种颜色送2种颜色,恨不得让我把墙壁砸了。完全可以作为样板间保存下去。也欢迎大家奔走相告相互提醒:)版权没有转载随意(如果想阅读这一篇章,可以直接跳转到“坑4”)
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有关瓷砖颜色货不对版的问题,从提出到现在已经一周多了。
非常感谢LD瓷砖的负责人在百忙之中来关注售后问题,问题不但没能解决,还让我这个消费者感受到了“勇于承担,坚称无错”的态度是多么的让人厌恶!
截至到目前,LD厂家的销售经理及客服人员的结论是:
这两块砖绝对是同一块瓷砖切割下来的!针对该结论,我完全不认可,也不接受!
如果之前对于该色差,我以为是工人错误切割造成这样的情况,鉴于LD厂家的反馈,目前我只能认为是LD的瓷砖品控有问题!
同一批次的同一块砖,就有如此严重的色差!真的很难想象同一批次的不同砖/不同批次的砖将会出现什么样的问题!
图片如下,有无色差请各位版友评判:
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发帖至今LD没有任何人回复。多亏小春哥看到了帖子,并通知了LD负责人。中午LD负责人给我电话。经过沟通,原来所有发生的事情他是不知情的(他是这么说),当然道歉的态度并没有很诚恳,很勉为其难的说了一句代表LD向我道歉。
整个通话过程多数是在给我这个“外行”来普及瓷砖知识,表示
“这种情况是正常,你别在意,我们大家大业一定可以给你处理”还跟我反复强调,你现在说什么都没有意义,重要是要看我们解决问题。但我从头到尾就没看到过LD解决问题的态度!!
最后约定周末派人来我家来查看再说
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其实就是来吐个槽,在LD家买瓷砖的几个坑。整理下,一件件道来:
坑1:报价模糊,团购现场跟店面价格不符
过程:第一天去店里转单,报价跟团购不符,反复确认还是说没报错。遂去群里撕逼,现场的高经理说的大致意思是
“你可以去论坛说,我们没错就是没错”,然后水木负责人联系了高经理,又开口说
“是我们销售报价搞错了花色”奉劝:牢记团购价格,最好在团购会上把自己想买的瓷砖尺寸花色价格问清楚坑2:加工时间说变就变,为此耽误了2天时间
过程:由于有花片砖,要第二天才能给具体数据,所以当天没有下加工单。而且当时说现在是旺季,工厂是24小时加班加点的,随时可以送去加工。第二天一早把加工砖数量发过去,对方看到后算了个结果给我。当时因为开会就没立即答复。当下午忙完联系LD付款,被告知
“今天已经过点了,不能下加工单”。结果这一整天没下单是因为我没付款。而且当时只给我一个报价单,并没有告知我尽快付款,否则不予下单……
奉劝:该付款时一定要第一时间付款坑3:没人会在乎已经付款的用户
过程:送砖当天。由于搬运工人跟LD没有协商好价格(我的是加工砖,例如有300*200的,他们给搬运工的报价是按照原尺寸600*600算的价格)。工人为此不满意,联系LD等回消息,等了1小时候我看LD没回消息,又通过微信联系LD在水木的团购负责人。再等一段时间,又让我联系LD的销售人员。前后加起来等了
将近2小时还是没人回应。这期间
LD的工作人员(司机2人)过来,原因是给我家配砖的时候多配了一些,要拿回去,
但上楼的事儿不管。最后在订单上发现一张店长的名片,打电话质问,不到10分钟问题解决!表示这
2个小时以来LD根本就没人推进这事。
奉劝:想解决问题一定要第一时间找店长压轴大戏来了坑4:同批次同花色的的瓷砖有明显色差,从头到尾不承认
过程:100*100mm的花片砖是同一批次加工,在铺贴的时候发现有色差,立马联系LD。结果被告知
绝对不会有色差。
然后又发照片,对方斩钉截铁的说
“LD的瓷砖100%没问题,这是光线跟拍照角度的问题”,我就只好怀疑自己……甚至还想回去换个角度再看看如何
最后铺完擦完,还是感觉有色差。让老婆跟瓦工师傅看,都是这个结果。赶紧再去联系LD,回答是
“一个是浅灰,一个是深灰,肯定有色差”……我买的一个颜色怎么出来两个了??买一送一??
继续交涉,结果LD说这是
”你家瓦工没用定制的瓷砖,而是偷偷用大砖自己切的”对于这句话是我最无语的!瓦工自己切的!瓦工自己切的!瓦工自己切的!三遍!!!哪家的瓦工闲的没事儿,看你家有切好的造型砖不用,自己切一块用上去过瘾???
接下来话锋一转,来质问我
“你一开始从最开始贴了2块就发现问题,然后一直到贴砖才给我发照片。现在都勾缝了又来找我,究竟抱着什么目的?”我明知道你们瓷砖有色差我能等么?停工3、4天等你们重新给我做瓷砖?我等不起啊亲
然后又说
“这样吧,我级别不够,你去联系水木小春哥解决问题吧。或者我把经理电话给你,你自己去联系”[size=4]奉劝:无话可说……[upload=3][/upload]
最后这张照片是担心因为瓷砖没擦干净,又擦了一遍
※ 修改:·phantomsea 于 Aug 5 17:55:35 2016 修改本文·[FROM: 61.50.115.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.newsmth.net·[FROM: 221.223.97.*]
修改:phantomsea FROM 61.50.115.*
FROM 221.223.97.*